ابزارهای حرفه‌ای انتشار
در پنل:بازاریابی و رشدانتشار زمان‌بندی‌شدهبرنامه و تقویم
ابزارهای کنار فرم انتشار: صف با زمان‌های ثابت هفته، بهترین زمان از روی دادهٔ خود پیج، کاور ریلز، برش عکس، تگ افراد، صفحهٔ پیج پیش از انتشار، کتابخانهٔ رسانه، انتشار در چند پیج، تأیید پست اپراتور، یادآوری استوری تعاملی و مقایسهٔ پست‌ها.
قدم‌به‌قدم
صف انتشار بسازید
در «برنامه و تقویم» دکمهٔ «صف انتشار» را بزنید (در فرم پست هم «ساختن صف انتشار» همین را باز می‌کند). در جدول روزها و ساعت‌ها، زمان‌های ثابت هفته را بزنید؛ ساعت‌ها به وقت ایران است و چند زمان از سقف هفتگی را برداشته‌اید، بالای جدول نوشته می‌شود. در «هر زمان چه محتوایی بگیرد؟» برای هر زمان مشخص کنید پست، ریلز یا استوری بگیرد، و «ذخیرهٔ صف» را بزنید.
مثالفروشگاه پوشاک: شنبه، دوشنبه و چهارشنبه ساعت ۲۱ فقط «پست» و «ریلز»؛ هر روز ساعت ۱۲ فقط «استوری». از این به بعد لازم نیست برای هر پست ساعت انتخاب کنید.
پست را در اولین جای خالی صف بگذارید
در فرم پست، در «زمان انتشار» به‌جای «زمان مشخص» گزینهٔ «اولین جای خالی صف» را بزنید؛ کنارش همان زمان نوشته شده است. بعد «ثبت در صف انتشار» را بزنید. پنل نزدیک‌ترین زمان خالی صف را در چهار هفتهٔ آینده انتخاب می‌کند: نه در روز سوگواری، نه تا ۳۰ دقیقه کنار پست دیگری از همین پیج، و نه بیشتر از سقف انتشار اینستاگرام. در نمای هفتگی تقویم، زمان‌های خالی صف با «جای خالی صف» دیده می‌شوند و با زدن هر کدام، فرم روی همان روز و ساعت باز می‌شود.
بهترین زمان را بزنید
در «زمان انتشار»، اگر دادهٔ کافی از خود پیج باشد، دکمهٔ سبز «بهترین زمان» با روز و ساعت می‌آید و زیرش نوشته که بر اساس چند پست و چند پیام و کامنت است. با زدنش همان روز و ساعت در فرم می‌نشیند. این پیشنهاد از دسترسی پست‌های قبلی پیج و ساعت‌هایی که مشتری‌ها بیشتر پیام و کامنت می‌دهند ساخته می‌شود؛ اگر داده کم باشد، دکمه اصلاً نمی‌آید و حدس نمی‌زند.
کاور ریلز را انتخاب کنید
بعد از آپلود ویدیوی ریلز، یا یک ویدیوی تکی در «پست»، کارت «کاور ریلز» می‌آید. یکی از فریم‌ها را بزنید یا با نوار، ثانیهٔ دقیق را انتخاب کنید؛ یا با «آپلود عکس کاور» عکس جدا بگذارید (بهتر است عمودی ۹:۱۶ باشد). نوار تیرهٔ بالا و پایین جایی است که در صفحهٔ پیج دیده نمی‌شود، پس نوشتهٔ کاور را وسط بگذارید. ریلز تریال فقط فریمی از خود ویدیو را کاور می‌کند.
عکس را برش بزنید و تگ کنید
بعد از آپلود عکس، «برش و بزرگ‌نمایی» را بزنید و یکی از «عمودی ۴:۵»، «مربع ۱:۱» یا «افقی ۱.۹۱:۱» را انتخاب کنید (برای استوری «برش ۹:۱۶»). عکس را بکشید، با «بزرگ‌نمایی» نزدیک کنید و «استفاده از این برش» را بزنید؛ نتیجه یک فایل تازهٔ ۱۰۸۰ پیکسلی است و عکس اصلی دست نمی‌خورد. برای عکس‌های پست، «متن جایگزین و تگ افراد (اختیاری)» را باز کنید: یک توصیف کوتاه بنویسید و با «تگ افراد» روی جای هر نفر در عکس بزنید، نام کاربری‌اش را بنویسید و «ذخیرهٔ تگ‌ها» را بزنید.
مثالسالن زیبایی عکس کار عروس را با «عمودی ۴:۵» برش می‌دهد، در متن جایگزین می‌نویسد «شینیون عروس با گل سر سفید» و صفحهٔ آرایشگر همکار را روی عکس تگ می‌کند.
صفحهٔ پیج را پیش از انتشار ببینید
در پیش‌نمایش فرم (روی گوشی با «پیش‌نمایش»)، «صفحهٔ پیج» را بزنید. پستی که آماده می‌کنید با برچسب «این پست» اول می‌آید، بعد پست‌های در صف و آخرین پست‌های فعلی پیج، هر کدام با برش ۳:۴ صفحهٔ پیج. همین نما با دکمهٔ «صفحهٔ پیج» در «برنامه و تقویم» هم باز می‌شود. استوری، ریلز تریال و ریلزی که در فید نمی‌آید در صفحهٔ پیج دیده نمی‌شوند.
از کتابخانهٔ رسانه استفاده کنید
در گام «محتوا»، «از کتابخانه» را بزنید تا عکس‌ها و ویدیوهایی که قبلاً آپلود کرده‌اید بیایند. با «جست‌وجو در نام، پوشه و برچسب» یا پوشه‌های بالای فهرست پیدایشان کنید. روی فایل بزنید؛ با «برچسب»، «نام فایل»، «پوشه» و «برچسب‌ها (با ویرگول جدا کنید)» را بنویسید و «ذخیرهٔ برچسب‌ها» را بزنید، یا «استفاده در پست» را بزنید تا در فرم بنشیند. کتابخانه همان فایل‌های قبلی شماست و فضای تازه‌ای نمی‌گیرد.
در چند پیج منتشر کنید یا کامنت‌ها را ببندید
اگر چند پیج دارید، در گام زمان «انتشار در چند پیج» را تیک بزنید و پیج‌های دیگر را انتخاب کنید؛ همین پست با همین زمان در آن‌ها هم ثبت می‌شود. پیجی که «اتصال قطع است» انتخاب نمی‌شود و اگر به سقف تعداد پیج برسید، زیر فهرست نوشته می‌شود. اگر بخواهید یا همه ثبت شوند یا هیچ‌کدام، «فقط وقتی در همهٔ پیج‌ها ممکن است ثبت شود (اگر یک پیج قبول نکند، هیچ‌کدام ثبت نمی‌شود)» را بزنید. بعد از ثبت، نتیجهٔ هر پیج نوشته می‌شود. برای پست و ریلز، در گام «متن» گزینهٔ «کامنت‌ها بسته باشد» کامنت‌ها را درست بعد از انتشار می‌بندد.
پست اپراتور را پیش از انتشار تأیید کنید
در «اپراتورها»، «انتشار مستقیم پست» را برای آن اپراتور خاموش کنید. از آن به بعد اپراتور به‌جای «ثبت زمان‌بندی» دکمهٔ «ارسال برای تأیید» را می‌بیند و «انتشار همین الان» ندارد. پستش که برسد خبرتان می‌کنیم؛ در «پیش‌نویس‌ها» زیر «در انتظار تأیید» دکمهٔ «تأیید و زمان‌بندی» را بزنید تا در زمانی که اپراتور گذاشته در صف برود، یا «نیاز به اصلاح» را بزنید، بنویسید چه چیزی عوض شود و «برگرداندن برای اصلاح» را بزنید. اگر زمانی انتخاب نشده باشد، پیش‌نویس در فرم باز می‌شود تا زمان بدهید.
یادآوری استوری تعاملی ثبت کنید
اینستاگرام اجازهٔ انتشار خودکار استوری با استیکر را نمی‌دهد. «استوری» را بزنید، فایل را بگذارید و «استوری تعاملی (نظرسنجی، لینک یا سؤال) — یادآوری برای انتشار دستی» را تیک بزنید. استیکرها را انتخاب کنید، یادداشت را بنویسید، در «زمان یادآوری» زمان بدهید و «ثبت یادآوری» را بزنید. سر وقت با اعلان، و در تلگرام یا بله اگر وصل کرده‌اید، خبرتان می‌کنیم. در «برنامه و تقویم» کارت «یادآوری‌های استوری تعاملی» فایل را برای دریافت دارد؛ بعد از انتشار «منتشر کردم» را بزنید.
مثالکافه برای جمعه ساعت ۱۱ یادآوری می‌گذارد، استیکر «نظرسنجی» را انتخاب می‌کند و در یادداشت می‌نویسد «کیک هفتهٔ بعد: شکلاتی یا هویج؟». جمعه اعلان می‌رسد، فایل را می‌گیرد و استوری را با نظرسنجی در اپ اینستاگرام منتشر می‌کند.
مثال‌های کامل
مثال: یک هفته محتوای فروشگاه پوشاک با صف و تأیید اپراتور
صاحب فروشگاه در «صف انتشار» شنبه، دوشنبه و چهارشنبه ساعت ۲۱ را برای پست و ریلز و هر روز ساعت ۱۲ را برای استوری می‌زند و «ذخیرهٔ صف» را می‌زند. در «اپراتورها»، «انتشار مستقیم پست» را برای اپراتور محتوا خاموش می‌کند. اپراتور عکس «هودی پاییزه» را از کتابخانه برمی‌دارد، با «عمودی ۴:۵» برش می‌دهد، کپشن می‌نویسد، «اولین جای خالی صف» را انتخاب می‌کند و «ارسال برای تأیید» را می‌زند. صاحب فروشگاه اعلان می‌گیرد، «پیش‌نویس‌ها» را باز می‌کند و چون کپشن قیمت را نگفته، «نیاز به اصلاح» را با یادداشت «سایزها را هم بنویس» می‌زند. اپراتور اصلاح می‌کند و دوباره می‌فرستد؛ این بار «تأیید و زمان‌بندی» زده می‌شود و پست در نزدیک‌ترین زمان خالی صف می‌رود. در «صفحهٔ پیج» دیده می‌شود هودی کنار پست‌های قبلی چه شکلی دارد.
مثال: پیدا کردن دلیل پستی که منتشر نشد و مقایسهٔ نتیجه‌ها
پستی با تگ یک پیج همکار منتشر شده ولی تگ روی عکس نیست. روی پست در «تاریخچه» بزنید و «جزئیات انتشار» را باز کنید: مرحله‌ها از «ثبت شد» و «شروع انتشار» تا «منتشر شد» آمده و یک خط «تگ افراد پذیرفته نشد» هم هست، یعنی آن پیج خصوصی بوده یا نام اشتباه نوشته شده. یک هفته بعد در «گزارش»، در «مقایسهٔ پست‌ها» بازهٔ ۳۰ روز را می‌زنید و همین پست را کنار سه پست دیگر می‌گذارید تا دسترسی، ذخیره و سفارش در ۴۸ ساعت بعد را کنار هم ببینید.
در این بخش چه کارهایی می‌شود کرد
- «سهمیهٔ انتشار امروز اینستاگرام» با عددی که اینستاگرام برای همین پیج اعلام می‌کند؛ نزدیک سقف و پر شدنش هشدار می‌گیرد.
- «صف انتشار» با زمان‌های ثابت هفته و نوع محتوای هر زمان؛ روز سوگواری، فاصله از پست دیگر و سقف اینستاگرام خودکار رعایت می‌شوند.
- «بهترین زمان» فقط وقتی دادهٔ کافی از خود پیج باشد، همراه با شمار پست‌ها و پیام‌هایی که از رویشان ساخته شده.
- کاور ریلز از فریم خود ویدیو یا عکس جدا، با نشان دادن برش صفحهٔ پیج.
- برش عکس روی همین دستگاه با خروجی ۱۰۸۰ پیکسلی، بدون دست زدن به عکس اصلی.
- متن جایگزین و تگ افراد برای عکس تکی و هر اسلاید عکس آلبوم.
- «صفحهٔ پیج»: پست در حال ساخت، پست‌های در صف و پست‌های فعلی پیج در یک نگاه.
- «کتابخانهٔ رسانه» با نام، پوشه، برچسب و جست‌وجو.
- «انتشار در چند پیج» با سقف انتشار و بررسی جداگانهٔ هر پیج، و «کامنت‌ها بسته باشد».
- تأیید پست اپراتور پیش از انتشار، و یادآوری استوری تعاملی برای انتشار دستی.
- «جزئیات انتشار» هر پست، مرحله به مرحله، و خبر شکست انتشار با اعلان مرورگر، تلگرام یا بله و اپ اندروید؛ بدون پیامک.
- «همهٔ پیج‌ها»: تقویم فقط‌خواندنی همهٔ پیج‌هایتان کنار هم.
- «مقایسهٔ پست‌ها» در «گزارش»: دو تا چهار پستی که از پنل منتشر شده‌اند، در بازهٔ ۷، ۳۰ یا ۹۰ روز.
- زمان‌بندی پست از سایت یا نرم‌افزار خودتان، با همان بررسی‌های فرم؛ راهنمایش در «اتصال‌ها و API» است.
نکته‌ها و اشکال‌های رایج (۹)
- «اولین جای خالی صف» کم‌رنگ است و زده نمی‌شود: هنوز زمانی در صف نگذاشته‌اید یا هیچ زمانی برای این نوع محتوا تعریف نشده؛ «ساختن صف انتشار» یا «تنظیم صف» را بزنید.
- پیام «در چهار هفتهٔ آینده جای خالی‌ای در صف این پیج نمانده است» یعنی همهٔ زمان‌های صف پر است؛ زمان‌های بیشتری اضافه کنید یا «زمان مشخص» را انتخاب کنید.
- متن جایگزین و تگ افراد فقط روی عکس می‌نشینند؛ اینستاگرام آن‌ها را برای ریلز، استوری و ویدیوی داخل آلبوم نمی‌گیرد.
- اگر اینستاگرام تگ کسی را نپذیرد، مثلاً پیج خصوصی یا نام اشتباه، پست بدون تگ منتشر می‌شود و در «جزئیات انتشار» خط «تگ افراد پذیرفته نشد» می‌آید.
- با «کامنت‌ها بسته باشد» کسی زیر پست کامنت نمی‌گذارد و قانون‌های پاسخ به کامنت روی آن پست کار نمی‌کنند؛ برای پستی که با کامنت «قیمت» می‌فروشد روشنش نکنید. کامنت اول پیش از بستن ثبت می‌شود.
- در «انتشار در چند پیج» هر پیج سقف انتشار ۲۴ ساعتهٔ خودش را دارد و با صف، هر پیج در اولین جای خالی صف خودش می‌رود.
- فایلی از کتابخانه که جایی استفاده نشده، در تاریخی که کنارش نوشته پاک می‌شود؛ برچسب زدن یا استفاده در پست نگهش می‌دارد.
- اپراتوری که «انتشار مستقیم پست» ندارد، متن و زمان پست در صف را هم نمی‌تواند تغییر دهد؛ تغییر را برای تأیید بفرستد.
- یادآوری استوری که روی روز سوگواری بیفتد ثبت می‌شود، ولی پنل می‌گوید که استوری فروش آن روز خوب دیده نمی‌شود.
پرسش‌های این بخش
چرا بعضی پست‌ها در «صفحهٔ پیج» نیستند؟
استوری، ریلز تریال و ریلزی که «نمایش در فید هم باشد» آن خاموش است در صفحهٔ پیج نمی‌آیند؛ پیش‌نمایش هم همین را نشان می‌دهد.
اپراتورهای فعلی من باید پست‌ها را برای تأیید بفرستند؟
نه. تا وقتی «انتشار مستقیم پست» را برای یک اپراتور خاموش نکنید، مثل قبل مستقیم زمان‌بندی می‌کند. خود شما همیشه مستقیم منتشر می‌کنید.
پستم منتشر نشد؛ از کجا بفهمم کجا گیر کرد؟
روی پست بزنید و «جزئیات انتشار» را باز کنید. هر مرحله با ساعتش آمده است، مثل «ثبت شد»، «رسانه در اینستاگرام ساخته شد»، «عقب افتاد» (مثلاً به خاطر سقف اینستاگرام)، «تلاش ناموفق؛ دوباره تلاش می‌شود» و «ناموفق ماند» با دلیلش، و اینکه چه کسی پست را ساخته یا ویرایش کرده است.
«همهٔ پیج‌ها» را زدم ولی نمی‌توانم پستی را جابه‌جا کنم؛ چرا؟
این نما فقط برای دیدن است. برای تغییر یک پست، آن پیج را از بالای پنل انتخاب کنید و در تقویم همان پیج کار کنید.