اتصال پیج اینستاگرام
در پنل:اتصال پیجاتصال پیج جدیداتصال پیج اینستاگرام
پیج تجاری‌تان را از صفحهٔ ورود رسمی اینستاگرام به دایرکت‌فا وصل کنید؛ بدون دادن رمز و بدون صفحهٔ فیسبوک. همهٔ پاسخ‌های خودکار، سفارش‌ها و گزارش‌ها روی همین اتصال کار می‌کنند.
قدم‌به‌قدم
پیج را حرفه‌ای کنید
اینستاگرام پاسخ خودکار را فقط برای حساب حرفه‌ای (Business یا Creator) باز کرده است. اگر پیج شما شخصی است، در تنظیمات اپ اینستاگرام نوع حساب را حرفه‌ای کنید؛ رایگان است و فالوورها و پست‌ها می‌مانند.
اول اینستاگرام را باز کنید
در یک زبانهٔ دیگرِ همان مرورگری که پنل را باز کرده‌اید، instagram.com را باز کنید و با حساب همان پیج وارد شوید. اگر باز نشد، سرور دیگری در ابزار تغییر آی‌پی یا اینترنت دیگری را امتحان کنید.
اتصال را شروع کنید
در منو «اتصال پیج» را بزنید (روی گوشی داخل «همهٔ بخش‌ها» است)، بعد «اتصال پیج جدید» و در پنجرهٔ بعد «اتصال پیج اینستاگرام» را بزنید تا به صفحهٔ رسمی اینستاگرام بروید.
- اتصال پیج تازه از همین‌جا شروع می‌شود.
همهٔ دسترسی‌ها را تأیید کنید
با حساب پیج وارد شوید و همهٔ دسترسی‌هایی را که اینستاگرام نشان می‌دهد تأیید کنید؛ رد کردن هر کدام پاسخ خودکار را ناقص می‌کند. این صفحه را در همان مرورگر و در کمتر از ده دقیقه تمام کنید.
کارت پیج را ببینید
بعد از تأیید به پنل برمی‌گردید و کارت پیج «متصل و فعال» می‌شود. ردیف «دریافت رویدادها از متا» باید «ثبت شده — کامنت‌ها و پیام‌ها می‌رسند» باشد؛ اگر نبود، سیستم خودش دوباره تلاش می‌کند و دکمهٔ «تلاش دوباره» هم هست.
- وضعیت پیج: وقتی «متصل و فعال» است، پاسخ‌های خودکار کار می‌کنند.
- باید «ثبت شده — کامنت‌ها و پیام‌ها می‌رسند» باشد.
- اگر اتصال قطع شد، «اتصال دوباره» بزنید؛ تنظیمات پاک نمی‌شود.
امتحان کنید
اولین قانون را در «قوانین پاسخ خودکار» بسازید و در «شبیه‌ساز زنده» امتحانش کنید. برای امتحان واقعی از یک حساب اینستاگرام دیگر کامنت بگذارید یا دایرکت بدهید؛ کامنت خود پیج جواب خودکار نمی‌گیرد.
در این بخش چه کارهایی می‌شود کرد
- وصل کردن پیج با ورود رسمی اینستاگرام؛ رمز شما در دایرکت‌فا نه دیده و نه ذخیره می‌شود.
- وضعیت هر پیج روی کارتش: «متصل و فعال» یا «اتصال قطع شده»، با ردیف «اعتبار اتصال» که نشان می‌دهد اتصال سالم است یا باید دوباره وصل شود.
- «اتصال دوباره» برای پیج قطع‌شده، بدون از دست رفتن قوانین و تنظیماتش.
- چند پیج با قوانین، سناریوها، دستیار، محصولات و سفارش‌های جدا، و پلن و سهمیهٔ مشترک.
- جابه‌جایی بین پیج‌ها از انتخابگر بالای پنل.
- «بروزرسانی» یوزرنیم، عکس و تعداد فالوور پیج.
نکته‌ها و اشکال‌های رایج (۵)
- اگر روی گوشی صفحهٔ اینستاگرام لود نشد یا «Something went wrong» داد، از مرورگر کامپیوتر امتحان کنید یا در «پیج‌ها» دکمهٔ «ادامه روی کامپیوتر یا گوشی دیگر» را بزنید.
- برای وصل کردن پیج دوم، اول در اینستاگرامِ همان مرورگر به حساب پیج دوم بروید؛ وگرنه همان پیج قبلی دوباره وصل می‌شود.
- بعد از اتصال لازم نیست گوشی، اینترنت یا ابزار تغییر آی‌پی شما روشن بماند؛ پاسخ‌ها از سرورهای دایرکت‌فا فرستاده می‌شوند.
- عوض کردن رمز اینستاگرام یا برداشتن دسترسی دایرکت‌فا از تنظیمات اینستاگرام اتصال را قطع می‌کند و نوار قرمز بالای پنل می‌آید؛ با «اتصال دوباره» برمی‌گردد.
- برای رفع قطعی هیچ‌وقت پیج را حذف نکنید؛ «حذف این پیج از پنل» همهٔ تنظیمات آن پیج را پاک می‌کند، ولی «اتصال دوباره» چیزی را پاک نمی‌کند.
پرسش‌های این بخش
پیام «لینک اتصال منقضی شده بود» می‌آید؛ چه کنم؟
یعنی صفحهٔ اینستاگرام بیش از ده دقیقه باز مانده، دکمهٔ اتصال دو بار زده شده یا برگشت از اینستاگرام در مرورگر دیگری باز شده است. از همان صفحه دوباره شروع کنید و تا آخر در همان مرورگر بمانید.
پیام «این پیج قبلاً توسط کاربر دیگری در سامانه ثبت شده است» یعنی چه؟
هر پیج فقط در یک حساب دایرکت‌فا وصل می‌شود. اگر پیج را قبلاً با شمارهٔ دیگری وصل کرده‌اید، با همان شماره وارد پنل شوید؛ وگرنه از «پشتیبانی و تیکت» تیکت بزنید.
چرا دکمهٔ «اتصال پیج جدید» غیرفعال است؟
سقف پیج پلن شما پر شده است. برای پیج بیشتر پلن را ارتقا دهید؛ «اتصال دوباره» برای پیج‌های فعلی همیشه کار می‌کند.
برای خواندن بیشتر: تبدیل پیج به حساب حرفه‌ای در اینستاگرام
چرا دکمهٔ «دایرکت خصوصی» برای بعضی کامنت‌ها خاموش است؟
اینستاگرام برای هر کامنت فقط یک دایرکت خصوصی، و فقط تا ۷ روز بعد از کامنت، اجازه می‌دهد. اگر دایرکت رفته یا ۷ روز گذشته باشد، دکمه غیرفعال می‌شود.