حذف داده‌ها
راهنمای درخواست حذف داده‌ها (Data Deletion Instructions)
بر اساس ضوابط پلتفرم فیسبوک و اینستاگرام (Meta Developer Policy)، شما در هر زمان می‌توانید دسترسی اپلیکیشن را لغو کرده و درخواست حذف کامل اطلاعات ذخیره‌شده خود را ثبت نمایید.
روش اول: لغو دسترسی مستقیم از داخل اپلیکیشن فیسبوک / اینستاگرام
- ۱وارد حساب فیسبوک یا اینستاگرام خود شوید.
- ۲به بخش Settings & Privacy (تنظیمات و حریم خصوصی) بروید.
- ۳وارد بخش Apps and Websites (برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها) شوید.
- ۴برنامه DirectFa (دایرکت فا) را پیدا کرده و روی دکمه Remove (حذف دسترسی) کلیک کنید.
- ۵با این کار دسترسی برنامه لغو شده و سیستم به صورت خودکار توکن‌های مربوطه را ابطال می‌کند.
روش دوم: ثبت درخواست حذف کامل داده‌ها از دیتابیس سامانه
اگر می‌خواهید تمامی داده‌های متنی، لاگ‌های وب‌هوک و سرنخ‌های مرتبط با حساب اینستاگرام شما به طور کامل پاکسازی شود:
ایمیل درخواست پاکسازی:privacy@directfa.com
لطفاً در متن ایمیل، نام کاربری اینستاگرام (Instagram Handle) خود را قید فرمایید. تیم پشتیبانی ما ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری تمامی اطلاعات مرتبط را پاکسازی و تاییدیه را برای شما ارسال خواهد کرد. اگر فروشنده‌ای اطلاعات شما را با API، وب‌هوک یا CRM به سیستم خودش فرستاده باشد، حذف از آن سیستم بر عهدهٔ همان فروشنده است و می‌توانید از او بخواهید؛ قوانین دایرکت‌فا او را به انجام این درخواست ملزم می‌کند.
پاسخ حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری