نوبتدهی آرایشگاه و سالن زیبایی از دایرکت؛ از «قیمت؟» زیر پست تا نوبت قطعی و مشتری همیشگی
دایرکت‌فا برای آرایشگاه و سالن زیبایی «قیمت؟» زیر پست ناخن و مژه را با یک جواب کوتاه عمومی و یک پیام خصوصی جواب می‌دهد و مشتری را به گفتگوی رزرو میبرد؛ آنجا خدمت‌ها با مدت و قیمتی که خودتان نوشته‌اید فهرست می‌شوند. بیعانه را فقط روی خدمت‌های طولانی می‌گذارید، نوبت سوخته را «نیامد» می‌زنید و شمارش ۳۰ روز گذشته‌اش را می‌بینید، منشی پذیرش تقویم را بدون دیدن شماره‌ها جلو میبرد و مشتری قبلی نام و شماره‌اش را دوباره نمی‌نویسد.
در پلن‌های طرح رایگان، حرفه‌ای، حرفه‌ای + بستهٔ صنفی و کسبوکارپیش از شروع سؤالی دارید؟ زنگ بزنید:۰۲۱-۹۱۳۰۶۷۹۶یک روز سالن با دایرکت‌فا
- زیر پست ناخن و مژه
«قیمت؟» به گفتگوی رزرو می‌رسد
قانون کامنت را برای «همه‌ی پست‌ها» یا فقط برای پست ناخن یا مژه می‌سازید. زیر کامنت یک جواب کوتاه عمومی می‌آید و در دایرکت مشتری می‌شنود کلمهٔ رزرو را بفرستد. با آن کلمه، اولین پیام خدمت‌ها را با مدت، و قیمت هرکدام که در پنل نوشته‌اید، فهرست می‌کند.
- فهرست خدمات
قالب «سالن زیبایی / آرایشگاه» و توضیح هر خدمت
یک دکمه چهار خدمت را با مدتشان می‌سازد: اصلاح مو ۴۵، رنگ و مش ۱۵۰، ناخن (مانیکور) ۶۰ و میکاپ ۹۰ دقیقه، که با کار خودتان عوضشان می‌کنید. ۷۰ حرف اول «توضیح کوتاه» هر خدمت زیر نامش در دایرکت به مشتری نشان داده میشود.
- رنگ و مش
ساعت‌های شروع بیشتر برای خدمت طولانی
تا «گام شبکه ساعت‌ها» صفر است، ساعت‌های شروع هر خدمت از اول بازهٔ کاری به اندازهٔ مدت همان خدمت از هم فاصله دارند؛ برای رنگ و مش ۱۵۰ دقیقه‌ای یعنی چند ساعت شروع در روز. با گامی مثل ۳۰ دقیقه، هر نیم ساعتی که کل مدت خدمت در آن جا شود پیشنهاد میشود.
- بیعانه
بیعانه فقط روی خدمت‌های طولانی
بیعانه در فرم هر خدمت جداست: روی رنگ و مش یا میکاپ می‌گذارید و برای اصلاح خالی میماند. مشتری مبلغ بیعانه را پیش از «تأیید نهایی ✅» در خلاصهٔ نوبت می‌بیند؛ رسید و مهلت پرداختش همان سازوکار صفحهٔ نوبتدهی آنلاین است.
- پیش از نوبت
یادآور، و نوبتی که روزها جلوتر گرفته شده
یادآور ۱ تا ۴۸ ساعت پیش از نوبت خودکار می‌رود: در دایرکت اگر مشتری در ۲۴ ساعت گذشته پیام داده باشد، و با پیامک اگر پلن پیامک دارد، مشتری شماره داده و «یادآوری پیامکی هم برود» روشن است. کسی که نوبتش را در دایرکت کمتر از همین چند ساعت مانده به وقتش گرفته، یادآور دوم نمی‌گیرد؛ پیام تأییدش همان یادآور است.
در همهٔ پلن‌ها، دورهٔ رایگان هم - نوبت سوخته
«نیامد»، شمارش ماه و سقف نوبت باز
نوبتی را که مشتری‌اش نیامد در تقویم «نیامد» می‌زنید و بالای صفحه «نیامده (۳۰ روز)» شمرده میشود. نوبت قطعی دوازده ساعت بعد از پایانش خودکار «انجام شد» میشود و بعد از آن هم میشود رویش «نیامد» زد. با «سقف نوبت باز هر مشتری»، کسی که به سقف رسیده پیش از نوبت تازه باید یکی را لغو کند.
- پذیرش
منشی تقویم را جلو میبرد، شماره‌ها را نمی‌بیند
در «اپراتورها» بخش «نوبتدهی» را با «فقط دیدن» یا «کامل» به منشی می‌دهید و «دیدن شمارهٔ مشتری‌ها» را خاموش می‌گذارید؛ شماره‌ها پوشیده نشان داده می‌شوند و جستوجو با شماره برایش بسته است. هر «نیامد»، لغو یا تغییری که ثبت کند، در «کارنامه» میماند.
در همهٔ پلن‌ها، دورهٔ رایگان هم - مشتری همیشگی
نوبت دوم بی‌نوشتن نام و شماره
مشتریای که قبلاً نوبت گرفته، به سؤال نام که می‌رسد دکمه‌ای با نام خودش می‌بیند؛ با یک ضربه نام و شماره‌اش برداشته میشود و خلاصهٔ نوبت می‌آید. هر نوبت دایرکت هم با نام و شماره در «سرنخ‌ها و شماره‌ها» می‌نشیند.
- روز تولد
تبریک تولد با کد تخفیف
با قالب «باشگاه تولد» در «سازنده گفتگو»، مشتری روز و ماه تولدش را مثل «۵ مرداد» می‌دهد و سال پرسیده نمی‌شود. روز تولدش، از ساعت ۱۰ صبح، تبریک در دایرکت می‌رود، اگر پنجرهٔ ۲۴ ساعتهٔ گفتگو باز باشد، با کد تخفیف یک‌بارمصرف اگر درصدی برایش گذاشته باشید.
در پلن‌های طرح رایگان، حرفه‌ای، حرفه‌ای + بستهٔ صنفی و کسب‌وکار - سؤال آزاد
دستیار ساعت خالی حدس نمیزند
به «برای فردا وقت دارید؟» دستیار هوش مصنوعی ساعت خالی حدس نمیزند و وقت قطعی نمی‌دهد؛ می‌گوید کلمهٔ رزرو را همان‌جا بفرستد تا رزرو مرحله‌به‌مرحله شروع شود.
در همهٔ پلن‌ها، دورهٔ رایگان هم
مشتری چه می‌بیند
این متن‌ها متن‌های پیش‌فرض پنل‌اند و هر کدام را خودتان عوض می‌کنید.
قانون‌های آمادهٔ خدماتی و آموزشی
این دو قانون کامنت از بستهٔ «خدماتی و آموزشی» کارت «شروع سریع صنفی» در «قوانین پاسخ خودکار» می‌آیند. وقتی نوبتدهی روشن است، متن دایرکتشان کلمهٔ رزرو خود شما را می‌گوید؛ وقتی خاموش است، «رزرو وقت» خاموش ساخته میشود و متن «تعرفه خدمات» جای خالی برای تعرفه‌های شما دارد. متن‌ها را خودتان عوض می‌کنید.
تعرفه خدمات
جواب عمومی زیر کامنت: سلام! جزئیات رو دایرکت فرستادیم 🌟
رزرو وقت
جواب عمومی زیر کامنت: برای رزرو نوبت دایرکت پیام دادیم خدمتت 📅
کجا جواب می‌دهد
- اینستاگرام(دارد)
کامنت زیر پست و دایرکت؛ رزرو، بیعانه و لغو در دایرکت انجام میشود.
- تلگرام(دارد)
همان گفتگوی رزرو از ربات تلگرام پیج، بی‌پنجرهٔ ۲۴ ساعته.
در پلن‌های طرح رایگان، حرفه‌ای، حرفه‌ای + بستهٔ صنفی و کسب‌وکار - بله(دارد)
همان گفتگوی رزرو روی ربات بله، برای روزهایی که اینستاگرام در دسترس نیست.
در همهٔ پلن‌ها، دورهٔ رایگان هم
قاعده‌های متا و مرزهای ابزار
یادآور دایرکت فقط در پنجرهٔ ۲۴ ساعتهٔ متا
دایرکت فقط تا ۲۴ ساعت بعد از آخرین پیام مشتری اجازه دارد؛ نوبتی که روزها جلوتر گرفته شده یادآورش را از پیامک می‌گیرد یا نمی‌گیرد، و در حالت دوم کنار نوبت «یادآور نرسید» نوشته میشود تا خودتان تماس بگیرید.
بدقولی خودکار جریمه نمی‌شود
پنل مشتریای را که «نیامد» خورده خودکار علامت نمیزند و جلوی نوبت بعدی‌اش را نمی‌گیرد؛ تنها مرز خودکار «سقف نوبت باز هر مشتری» است.
دوازده خدمت در فهرست دایرکت
پیام اول رزرو فقط دوازده خدمت فعال اول را با دکمه نشان می‌دهد؛ بقیه را مشتری با نوشتن نام دقیقشان انتخاب می‌کند. خدمتی را که این روزها نمی‌دهید با «غیرفعال کردن» از فهرست بیرون بگذارید.
کد تخفیف تولد در گفتگوی رزرو وارد نمی‌شود
گفتگوی رزرو قدمی برای کد تخفیف ندارد؛ تخفیف کد تولد را خودتان سر حساب در نظر می‌گیرید.
چه چیزی نیست
- نرم‌افزار پرونده و درمان کلینیک نیست؛ برای هر نوبت فقط یک «یادداشت خصوصی» دارد.
- دستیار هوش مصنوعی تشخیص پزشکی و توصیهٔ درمانی یا دارویی نمی‌دهد و این صفحه هم ادعای درمانی ندارد.
- حسابداری سالن و سهم هر آرایشگر را حساب نمیکند.
سؤال‌های پرتکرار
برای رنگ و مش بیعانه بگیرم و برای اصلاح نه، میشود؟
بله. بیعانه در فرم هر خدمت جداست؛ خدمتی که بیعانهاش خالی است بیپرداخت ثبت میشود، و خدمتی که بیعانه دارد تا تأیید رسید «در انتظار» میماند.
مشتریای را که نیامد، دفعهٔ بعد از کجا بشناسم؟
در تقویم نام، آیدی یا شمارهٔ او را جستوجو کنید و وضعیت «نیامده» را انتخاب کنید؛ جستوجو به یک روز محدود نیست. پنل خودش او را علامت نمیزند، پس اگر لازم است در «یادداشت خصوصی» همان نوبت بنویسید.
منشی پذیرش میتواند رسید بیعانه را تأیید کند؟
فقط اگر بخش «سفارشها» و کلید «تأیید پرداخت» را هم به او بدهید، چون رسید بیعانه آنجا بررسی میشود. بدون این دو، تقویم را جلو میبرد ولی رسید را تأیید نمیکند؛ «تأیید نوبت» در خود تقویم جزو بخش «نوبتدهی» است.
تبریک تولد خودکار می‌رود؟
بله، وقتی در «ابزارهای رشد» کارت «باشگاه تولد» را با «تبریک خودکار تولد فعال باشد» روشن کنید و تاریخ تولد مشتری با یک سناریو گرفته شده باشد. کد تخفیف به قابلیت «کد تخفیف» پلن نیاز دارد و بی آن تبریک بدون کد می‌رود. «تولدهای نزدیک» هفت روز آینده را هم در همان کارت می‌بینید.
چهار چیزی که در دایرکت‌فا ثابت است
اتصال رسمی، بدون رمز پیج
پیج از صفحهٔ ورود خود اینستاگرام وصل میشود و همه‌چیز روی API رسمی متا کار می‌کند. رمز پیج را نمی‌خواهیم و دسترسی را هر وقت بخواهید از تنظیمات اینستاگرام قطع می‌کنید.
امنیت پیجکسبوکار تأییدشده در متا
کسب‌وکار پشت دایرکت‌فا تأیید کسب‌وکار متا را گرفته و اپ آن بررسی رسمی متا را گذرانده است. دایرکت‌فا محصول متا نیست؛ ابزاری مستقل روی راه رسمی متاست.
تاریخچه و موتور ایمناینستاگرام، تلگرام و بله در یک پنل
همان قانون‌ها، سناریوها، دستیار و ثبت سفارش، در ربات تلگرام و ربات بلهٔ فروشگاه هم کار می‌کنند و سفارشها از هر جا که برسند، در همان بخش «سفارشها»ی پنل می‌نشینند.
ربات بلهپشتیبانی فارسی، با تلفن
تیکت از داخل پنل، و تلفن ۰۲۱-۹۱۳۰۶۷۹۶.
راه‌های تماس
امشب هم دایرکت‌هایتان بی‌جواب میماند؟
پیج را وصل کنید و اولین پاسخ خودکار را همین امشب بفرستید. برای راه‌اندازی، رمز عبور اینستاگرام لازم نیست و هر وقت خواستید دسترسی را لغو می‌کنید.
بدون رمز عبور اینستاگرام · لغو دسترسی هر لحظه از تنظیمات خودتان