اتوماسیون امن و قوانین متا
در پنل:اتوماسیونقوانین پاسخ خودکارقانون تازهفالو پیج
اینستاگرام پیام‌هایی را که از راه برنامه‌ها می‌روند با قوانین اسپم متا میسنجد. اینجا می‌بینید کدام تنظیم و کدام متن پیج را در خطر محدودیت می‌گذارد، و وقتی اینستاگرام پیامی را رد می‌کند یا ارسال پیج را محدود می‌کند، پنل چه می‌کند.
قدم‌به‌قدم
حالت فالو را انتخاب کنید
در فرم قانون بخش «فالو پیج» را باز کنید و یکی از «بدون فالو»، «دعوت به فالو» یا «فالو اجباری» را بزنید. «بدون فالو» پیام اصلی را بدون حرفی از فالو می‌فرستد. «دعوت به فالو» پیام اصلی را در هر حال می‌فرستد و یک جملهٔ دعوت آخرش می‌گذارد؛ چیزی پشت فالو نگه داشته نمی‌شود، پس با قوانین متا جور است. «فالو اجباری» پیام اصلی را تا فالو نکردن مشتری نگه می‌دارد. اگر قانون یک سناریو را شروع کند، این بخش پنهان است و برای فالو باید از گام «شرط فالو» در سناریو استفاده کنید.
- «فالو پیج»: «بدون فالو»، «دعوت به فالو» یا «فالو اجباری».
جملهٔ دعوت را بنویسید
در «جملهٔ دعوت به فالو (آخر پیام)» جملهٔ خودتان را بنویسید یا خالی بگذارید تا جملهٔ آمادهٔ پنل برود. این جمله آخر همان پیام اصلی می‌آید، نه در پیامی جدا. اگر پیام اصلی آن‌قدر بلند باشد که با این جمله در یک پیام اینستاگرام جا نشود، دعوت فرستاده نمی‌شود؛ متن اصلی را کمی کوتاه کنید.
مثالپیام اصلی: «کد تخفیف ۱۵ درصدی شما: BAHAR15، تا آخر هفته». جملهٔ دعوت: «اگه دوست داشتی پیج رو فالو کن تا تخفیف‌های بعدی رو از دست ندی». همه کد را می‌گیرند، چه فالو کنند چه نه.
«فالو اجباری» را آگاهانه بزنید
در «فالو اجباری» اول «پیام اول: درخواست فالو» با دکمه‌ای که متنش را در «متن دکمه تأیید» می‌نویسید می‌رود، و «پیام دوم: بعد از فالو می‌رود» بعد از زدن دکمه و تأیید فالو. طبق قوانین اسپم متا، شرط گذاشتن فالو برای دیدن محتوا ممنوع است و ممکن است پیج محدود شود؛ فرم کنار این حالت کلمهٔ «هشدار» را نشان میدهد ولی قانون را رد نمی‌کند. اگر این حالت را نگه می‌دارید، «به فالوورها بدون درخواست فالو جواب بده» و «درخواست فالو هر نفر حداکثر یک بار در روز» را روشن کنید تا درخواست‌های تکراری کم شود.
متن را بی‌خطر بنویسید
در عوض فالو، لایک یا اشتراک‌گذاری، تخفیف یا جایزه وعده ندهید؛ تخفیف را بی‌شرط بدهید. در «لینک دکمه» و متن، آدرس کامل سایت خودتان را بگذارید نه لینک کوتاه‌شده. از نام نهادهای دولتی و مالی یا خود اینستاگرام برای جلب کلیک استفاده نکنید. در اولین پیامِ جواب کامنت شمارهٔ کارت، لینک واتساپ و تلگرام و حتی لینک سایت نگذارید؛ لینک را در دکمه بگذارید و شمارهٔ کارت را بعد از پیام خود مشتری بفرستید.
هشدارهای فرم را بخوانید
فرم هنگام نوشتن متن را بررسی می‌کند. اگر متن شرط تعامل یا جایزه در عوض تعامل داشته باشد، کنار عنوان «فالو پیج» کلمهٔ «هشدار» و توضیحش می‌آید. لینک کوتاه‌شده، نام یک نهاد، لینک پیام‌رسان دیگر، شمارهٔ کارت در اولین پیامِ جواب کامنت و لینکی که به کلمهٔ قبلش چسبیده زیر «متن پیام دایرکت» گفته می‌شود. این‌ها هشدارند و قانون ذخیره می‌شود؛ تصمیم با شماست. فقط لینک در «پاسخ عمومی زیر کامنت» یا در متن «اگر دایرکت نرسید» ذخیره را متوقف می‌کند.
یک ارسال ردشده یعنی پیج محدود نشده
اگر اینستاگرام فقط یک پیام خودکار را نپذیرد، پنل آن را محدودیت پیج حساب نمی‌کند: ارسالهای خودکار پیج یک ساعت در صف می‌مانند (اگر جواب عمومی رد شده باشد، فقط جواب‌های عمومی). بعد یک ارسال آزمایشی می‌رود و اگر رسید، همه‌چیز مثل قبل ادامه دارد. فقط اگر تا ۲۴ ساعت بعد ارسال دیگری هم رد شود، یا اینستاگرام صریحاً بگوید حساب موقتاً مسدود است، پنل آن را محدودیت حساب می‌کند.
«هشدارهای مهم پیج» را ببینید
مشکل‌های باز پیج، مثل یک جواب ردشده، محدود شدن کامنت گذاشتن یا ابزار دیگری که از طرف پیج پیام می‌فرستد، بالای هر صفحهٔ پنل در کادر «هشدارهای مهم پیج» می‌آیند؛ اول مهم‌ترین‌ها. هر هشدار میگوید چه شده و دایرکتفا چه می‌کند. خط «کار شما:» کاری است که از شما برمی‌آید؛ اگر نیامده، کاری لازم نیست.
- هر مشکل باز پیج، بالای همهٔ صفحه‌های پنل.
- «چرا و تا کی؟»: دلیل و زمان شروع و پایان.
- «فهمیدم»: هشدار تا یک روز کنار می‌رود.
دلیل را بخوانید و «فهمیدم» را بزنید
«چرا و تا کی؟» دلیل، کاری که دایرکتفا می‌کند و زمان شروع و پایان را باز می‌کند. «فهمیدم» هشدار را تا یک روز کنار می‌گذارد؛ اگر همان مشکل دوباره دیده شود، زودتر برمی‌گردد. «جزئیات و سابقه» شما را به «لاگ‌های ارسال» می‌برد، جایی که کارت «سلامت ارسال» عددهای امروز پیج را نشان میدهد.
اگر ارسال پیج محدود شد
وقتی اینستاگرام ارسال پیام پیج را محدود کند، کادری بالای پنل میگوید ارسال خودکار تا کی متوقف است. در این مدت پنل چند بار خودکار یک پیام آزمایشی می‌فرستد و اگر رسید، ارسال‌ها زودتر باز می‌شوند. پیام‌هایی که در این مدت می‌رسند گم نمی‌شوند و بعد از رفع محدودیت آرام‌آرام جواب می‌گیرند، تازه‌ترها اول؛ اگر نمی‌خواهید بروند، «این پیامها را نفرست» را بزنید. «چرا این پیج محدود شد؟» نشانههایی را که ارسالهای خود پیج نشان میدهد میگوید. اگر اینستاگرام تاریخ پایان را گفته، آن را با «ثبت تاریخ پایان» وارد کنید؛ اگر دیگر محدودیتی نیست، تیک تأیید و بعد «محدودیت برطرف شده؟ الان امتحان کن» را بزنید.
مثال‌های کامل
مثال: تخفیف برای همه، بدون شرط فالو، در یک سالن زیبایی
متن پرخطر با «فالو اجباری»: «پیج رو فالو کن تا کد تخفیف ۲۰ درصدی برات بفرستم». فرم کنار «فالو پیج» هشدار میدهد، چون جایزه پشت فالو نگه داشته شده است. همان کار به شکل امن: «فالو پیج» را روی «دعوت به فالو» بگذارید، متن پیام دایرکت را «کد تخفیف ۲۰ درصدی رزرو این هفته: NAZ20» بنویسید و در جملهٔ دعوت بنویسید «برای دیدن کارهای تازهٔ سالن و تخفیف‌های بعدی، پیج رو فالو کن».
نتیجه: هر کس کلمه را کامنت کند کد را همان لحظه می‌گیرد و دعوت به فالو را هم آخر پیام می‌بیند. پیج همان فالو را می‌خواهد، بی‌آنکه محتوایی را نگه دارد.
مثال: از یک پیام ردشده تا محدودیت واقعی
ساعت ۱۰: اینستاگرام یک دایرکت خودکار را نمی‌پذیرد. پنل این را محدودیت نمی‌داند؛ ارسالهای خودکار یک ساعت در صف می‌مانند و ساعت ۱۱ یک پیام آزمایشی می‌رود. اگر رسید، صف خالی می‌شود و کاری لازم نیست. اگر همان روز دوباره رد شود، پنل آن را محدودیت حساب می‌کند: برای اولین بار در ۳۰ روز، ارسال خودکار ۲۴ ساعت می‌ایستد و کادر بالای پنل زمان پایان را میگوید. در این ۲۴ ساعت چند پیام آزمایشی خودکار می‌رود؛ اگر یکی رسید، ارسال‌ها زودتر باز می‌شوند و پنل خبرتان می‌کند. پیام‌هایی که در این مدت رسیده‌اند بعد از آن آرام‌آرام جواب می‌گیرند. اگر در همان ۳۰ روز محدودیت تکرار شود، توقف بعدی ۳ روز، بعد یک هفته و بعد دو هفته است.
در این بخش چه کارهایی می‌شود کرد
- سه حالت فالو در هر قانون: «بدون فالو»، «دعوت به فالو» و «فالو اجباری».
- جملهٔ دعوت به فالو با متن خودتان یا جملهٔ آمادهٔ پنل، آخر همان پیام اصلی.
- بررسی متن قانون هنگام نوشتن: شرط فالو، لایک یا اشتراک‌گذاری، جایزه در عوض تعامل، لینک کوتاه‌شده، نام نهادهای دولتی و مالی، لینک پیام‌رسان دیگر و شمارهٔ کارت در اولین پیامِ جواب کامنت.
- یک پیام یا جواب ردشده پیج را متوقف نمی‌کند: یک ساعت مکث و بعد یک ارسال آزمایشی.
- کادر «هشدارهای مهم پیج» بالای هر صفحه: چه شده، کار دایرکتفا، «کار شما:» و از کی تا کی.
- توقف خودکار ارسال وقتی اینستاگرام ارسال پیج را محدود کند، امتحان خودکار در طول توقف و نگه داشتن پیام‌های رسیده برای بعد.
- مراقبت از سرعت و تکرار جواب‌های عمومی زیر کامنت‌ها، با سقف روزانه‌ای که در روزهای پرکامنت بزرگ‌تر می‌شود.
نکته‌ها و اشکال‌های رایج (۸)
- پیام کاملاً یکسان به آدم‌های زیاد بیشتر به چشم سیستم ضداسپم می‌آید. برای «پاسخ عمومی زیر کامنت» چند متن بنویسید و برای قانون‌های پرکار «متن‌های بیشتر برای دایرکت» را پر کنید.
- زیر کامنت لینک نگذارید؛ متنی که لینک دارد زیر کامنت ثبت نمی‌شود. لینک جایش در «لینک دکمه» است.
- شمارهٔ کارت یا شبا را در اولین پیامِ جواب کامنت نگذارید؛ آن را بعد از پیام خود مشتری بفرستید، مثلاً در گام پرداخت یک سناریو.
- قانونی که «فالو اجباری» دارد خودبه‌خود عوض نمی‌شود؛ برای کم کردن خطر، «فالو پیج» را روی «دعوت به فالو» بگذارید و ذخیره کنید.
- اگر اینستاگرام ارسال پیج را محدود کند، توقف برای اولین بار ۲۴ ساعت است و اگر در ۳۰ روز تکرار شود ۳ روز، بعد یک هفته و بعد دو هفته. اگر فقط دایرکت به کامنت‌گذارها رد شود، فقط همان می‌ایستد و گفتگوهای دایرکت جواب می‌گیرند.
- تاریخ پایان محدودیت را خود اینستاگرام در Account status (وضعیت حساب) نشان میدهد: در اپ اینستاگرام، پروفایل و بعد منوی بالای صفحه.
- «محدودیت برطرف شده؟ الان امتحان کن» را فقط وقتی بزنید که Account status دیگر محدودیتی نشان نمی‌دهد؛ هر امتحان اشتباه یک پیام ردشده در سابقهٔ پیج است و این دکمه در ماه دو بار و روزی یک بار کار می‌کند.
- اگر هیچ دایرکتی از پنل نمی‌رود و کادری میگوید دسترسی پیامها خاموش است، در تنظیمات پیام‌های اپ اینستاگرام زیر ابزارهای متصل، «اجازهٔ دسترسی به پیامها» را روشن کنید.
پرسش‌های این بخش
قیمت دادن در دایرکت مشکلی دارد؟
نه. قیمت، مشخصات و شرایط ارسال در جواب کامنت یا پیام هیچ هشداری نمی‌گیرند. مشکل وقتی است که محتوا پشت فالو، لایک یا اشتراک‌گذاری نگه داشته شود یا در عوض آن‌ها جایزه وعده داده شود.
ابزار دیگری هم به پیجم وصل است؛ مشکلی دارد؟
اینستاگرام همهٔ ارسالهای پیج را با هم میسنجد؛ دو ابزار همزمان یعنی پیام تکراری بیشتر و خطر بیشتر محدودیت. وقتی پنل ببیند پیامی از طرف پیج رفته که دایرکتفا نفرستاده، در «هشدارهای مهم پیج» خبر میدهد. پاسخ خودکار کامنت و دایرکتِ ابزار دیگر، و پاسخ خودکار خود اینستاگرام در تنظیمات پیامها را خاموش کنید.
پیجم محدود شده؛ چه کنم؟
کادر بالای پنل میگوید ارسال خودکار تا کی متوقف است و «چرا این پیج محدود شد؟» نشانههایی را که ارسالهای خود پیج نشان میدهد میگوید. در اپ اینستاگرام Account status را ببینید و اگر قبول ندارید، فقط یک بار درخواست بررسی بدهید. در این مدت پیام دستی زیاد و جواب یکسان پشت سر هم نفرستید.
اینستاگرام از من تأیید امنیتی خواست؛ بعدش چه کنم؟
مراحل را در اپ اینستاگرام روی گوشی و اینترنت همیشگی خودتان تمام کنید، بعد یک بار «اتصال دوباره» را بزنید. تا آخر همان روز پیام دستی زیاد و جواب یکسان پشت سر هم نفرستید و پیج را چند بار قطع و وصل نکنید؛ اینستاگرام بعد از یک ورود مشکوک به ارسالهای حساب سخت‌گیرتر است.
قطع و وصل کردن اتصال، محدودیت ارسال را برمی‌دارد؟
نه. محدودیت روی خود حساب اینستاگرام است، نه روی اتصال. در این مدت دایرکتفا ارسالهای خودکار را خودش نگه می‌دارد. قطع و وصل پشت سر هم، یا باز کردن پیج دیگری برای فروش به همان مشتری‌ها، فقط وضع را بدتر می‌کند؛ اینستاگرام پیج دوم را دور زدن محدودیت حساب می‌کند.
برای خواندن بیشتر: محدودیت دایرکت اینستاگرام؛ روزی چند پیام