دایرکت اتوماتیک اینستاگرام کجاست و چطور فعال می‌شود؟

«دایرکت اتوماتیک اینستاگرام کجاست؟» یکی از پرتکرارترین سؤال‌های فروشنده‌هاست، و جوابش دو قسمت دارد: خود اینستاگرام چند ابزار پاسخ خودکار ساده دارد که همین حالا و بدون هزینه فعال می‌شوند، و برای بقیهٔ کارها — سناریوی سفارش، کامنت به دایرکت، جواب سؤال‌های پیش‌بینی‌نشده — باید پیج را به یک سرویس دایرکت اتوماتیک وصل کنید. اول ببینید ابزارهای خود اینستاگرام برای کارتان کافی است یا نه؛ اگر کافی است، پولی خرج نکنید.

پاسخ خودکارِ خود اینستاگرام: ابزارهای رایگان

این ابزارها در حساب‌های حرفه‌ای (بیزینس یا کریتور) و در متا بیزینس سوئیت هستند. اسم و جای منوها با هر به‌روزرسانی عوض می‌شود، پس به‌جای مسیر دقیق دنبال همین‌ها بگردید:

• جواب‌های ذخیره‌شده: متن‌های آماده‌ای که با یک میان‌بر کوتاه در دایرکت می‌نویسید. سرعت تایپ را بالا می‌برد، اما هنوز خودتان باید پای گوشی باشید.
• پاسخ خودکار به اولین پیام: وقتی کسی برای اولین بار دایرکت می‌دهد یک پیام خوش‌آمد خودکار می‌گیرد. برای «سلام، به‌زودی جواب می‌دهیم» خوب است، نه برای جواب واقعی.
• سؤال‌های پرتکرار: چند سؤال آماده که موقع باز کردن دایرکت به مشتری نشان داده می‌شود.

متا بیزینس سوئیت در بعضی حساب‌ها جواب خودکار به چند کلمهٔ ساده را هم دارد. اگر روزی چند دایرکت می‌گیرید و بیشترشان را خودتان جواب می‌دهید، همین‌ها کافی است. در مقالهٔ کِی به اتوماسیون نیاز ندارید دقیق‌تر گفته‌ایم کجا خرید ابزار اشتباه است.

این ابزارها کجا کم می‌آورند؟

ابزارهای داخلی اینستاگرام برای پیجی ساخته شده‌اند که هنوز فروش جدی ندارد. وقتی دایرکت‌ها زیاد می‌شود، این کمبودها پیدا می‌شود:

• سفارش ثبت نمی‌کنند؛ آدرس و شماره و رسید را باید دستی از لابه‌لای پیام‌ها دربیاورید.
• گفتگو را قدم‌به‌قدم جلو نمی‌برند؛ هر جواب یک پیام تنهاست، نه یک مسیر از «قیمت؟» تا رسید.
• به محصولات و موجودی شما وصل نیستند؛ هر بار که قیمت عوض شد، باید همهٔ جواب‌ها را دستی درست کنید.
• سؤالی را که جوابش را از قبل ننوشته‌اید بی‌جواب می‌گذارند.

دایرکت اتوماتیک کامل با یک سرویس

سرویس دایرکت اتوماتیک پیج را از طریق API رسمی متا وصل می‌کند و این کارها را اضافه می‌کند:

• قانون پاسخ خودکار: برای هر کلمهٔ کلیدی یک جواب، روی دایرکت، کامنت و ریپلای استوری.
• سناریوی گفتگو: منو، انتخاب محصول، پرسیدن سایز، گرفتن آدرس و رسید و ساختن سفارش.
• دستیار هوش مصنوعی: جواب سؤال‌هایی که در هیچ قانونی نمی‌گنجند، از روی محصولات و اطلاعات خود پیج.
• پیام خارج از ساعت کاری: اگر هیچ قانونی جواب نداشت، مشتری نیمه‌شب هم بی‌جواب نمی‌ماند.

یکی از پرکاربردترین‌هایش کامنت به دایرکت است: هر کس زیر پست کلمهٔ کلیدی را بنویسد، قیمت را در دایرکت می‌گیرد. آموزش کاملش در دایرکت اتوماتیک با کامنت آمده است.

چرا این‌قدر مهم است را در مقالهٔ آیا ربات اینستاگرام پیج را بلاک می‌کند؟ با جزئیات گفته‌ایم.

فعال‌سازی دایرکت اتوماتیک در چند دقیقه

• ۱. حساب حرفه‌ای: پیج باید بیزینس یا کریتور باشد؛ هر دو کار می‌کنند و برای این مسیر صفحهٔ فیسبوک لازم نیست. فرقشان را در اکانت بیزینس یا کریتور گفته‌ایم.
• ۲. اتصال پیج: در دایرکت‌فا با شمارهٔ موبایل وارد می‌شوید و از صفحهٔ ورود رسمی اینستاگرام تأیید می‌کنید؛ معمولاً کمتر از دو دقیقه.
• ۳. اولین قانون: یک کلمهٔ کلیدی مثل «قیمت» بسازید یا یکی از قالب‌های آمادهٔ صنف را نصب کنید.
• ۴. امتحان و روشن کردن: در شبیه‌ساز ببینید دقیقاً چه چیزی ارسال می‌شود و بعد روشنش کنید.

جمع‌بندی

دایرکت اتوماتیک اینستاگرام دو سطح دارد: ابزارهای رایگان خود اینستاگرام که برای شروع کافی‌اند، و سرویسی که سناریوی سفارش، کامنت به دایرکت و جواب سؤال‌های پیش‌بینی‌نشده را اضافه می‌کند. اگر به سطح دوم رسیده‌اید، دایرکت هوشمند اینستاگرام را با پلن رایگان امتحان کنید؛ کارت بانکی لازم نیست.