ربات املاک اینستاگرام؛ فایل با کد، بازدید و خریدار منتظر

ربات املاک اینستاگرام یعنی مشتری کد فایل را در دایرکت، زیر پست یا در جواب استوری بفرستد و در چند ثانیه عکس‌ها و مشخصات کامل همان فایل را بگیرد، بی‌آنکه شما گوشی را دست بگیرید. بستهٔ املاک دایرکت‌فا این کار را می‌کند و بعدش هم بودجهٔ مشتری، شماره و درخواست بازدید را ثبت می‌کند تا فایل تازه‌ای که می‌رسد را به خریدار منتظر خبر بدهد.

مشاوری که پیج فعالی دارد، هر روز ده‌ها پیام «کد ۱۲۰ چنده؟» و «عکس بیشتر دارید؟» می‌گیرد. جواب دادن به همهٔ آن‌ها کار یک نفر تمام‌وقت است، و هر پیامی که دیر جواب بگیرد مشتری‌ای است که سراغ پیج بغلی رفته. این مقاله امکانات بسته را بخش‌به‌بخش توضیح می‌دهد.

مشتری کد را می‌فرستد؛ کارت کامل فایل در دایرکت

کد فایل را هر طور که مشتری بنویسد پیدا می‌کند: با عدد فارسی یا انگلیسی، با «کد» و «فایل» یا بدونشان، با حرف مثل K147، یا وسط جمله‌ای مثل «کد ۱۲۰ موجوده؟». جوابش یک کارت کامل است:

• تا ۱۰ عکس از فایل و تا ۳ ویدیوی کوتاه، هر کدام در پیام جدا بعد از کارت.
• نوع ملک و نوع معامله، شهر و محله، قیمت کل همراه قیمت هر متر، یا رهن و اجاره.
• متراژ، تعداد خواب، طبقه، سال ساخت، امکانات و توضیح خودتان.
• سه دکمه زیر کارت: «درخواست بازدید»، «فایل‌های مشابه» و «بودجه‌های دیگر».

آدرس دقیق و اطلاعات مالک هیچ‌وقت در این کارت نمی‌آید. اگر فایل رزرو شده باشد، کارت می‌گوید «⏳ این فایل فعلاً رزرو شده است.» و دکمهٔ بازدید ندارد. اگر واگذار شده یا اجاره رفته باشد، همین را می‌گوید و نزدیک‌ترین فایل‌های موجود را پیشنهاد می‌دهد، تا مشتری با یک پیام «فروش رفته» رها نشود.

کامنت زیر پست و ریپلای استوری

کسی که زیر پست یا ریلز فایل کامنت بگذارد، کارت همان فایل را در دایرکت می‌گیرد، حتی اگر کدی ننوشته باشد. یک فایل را می‌توانید به چند پست و ریلز وصل کنید. جواب استوری هم همین‌طور کار می‌کند. اگر بخواهید، زیر کامنت هم یک جواب عمومی کوتاه با اسم کامنت‌گذار گذاشته می‌شود تا بقیه ببینند پیج جواب می‌دهد.

بودجه‌بندی و ثبت درخواست خریدار

بیشتر خریدارها کد نمی‌دانند و فقط می‌پرسند «تا ۶ میلیارد چی دارید؟». ربات املاک این جمله را می‌فهمد، آن را به‌عنوان درخواست خریدار ثبت می‌کند و فایل‌هایی را که در همان بودجه‌اند می‌فرستد. اگر فقط بنویسد «بودجه»، بازه‌های قیمتی خود پیج را با تعداد فایل هر بازه می‌بیند و با یک لمس فایل‌های همان بازه را می‌گیرد. در پیجی که هم فروش دارد و هم اجاره، اول می‌پرسد «خرید» یا «رهن و اجاره».

بازه‌ها را خودتان در تب «بودجه‌بندی» تعیین می‌کنید و همان‌جا می‌بینید در هر بازه چند فایل دارید و چند خریدار منتظرند. این عدد نشان می‌دهد کجا فایل کم دارید.

درخواست بازدید و گرفتن شماره

مشتری‌ای که «بازدید» بنویسد یا دکمه‌اش را بزند، برای فایلی که در ۷۲ ساعت اخیر پرسیده درخواست بازدید ثبت می‌کند. درخواست تا رسیدن شماره «منتظر شماره» می‌ماند و بعد «درخواست‌شده» می‌شود. همان لحظه اعلان «🏠 درخواست بازدید» به گوشی شما می‌رسد.

هر شماره‌ای که مشتری بعد از پرسیدن فایل بفرستد، به‌عنوان سرنخ با منبع «املاک» ذخیره می‌شود. اگر مالکی بنویسد «ملکم رو می‌خوام بفروشم» یا «می‌خوام اجاره بدم»، یک پیش‌نویس فایل پنهان با برچسب «سپرده‌شده از دایرکت — نیاز به بررسی» ساخته می‌شود و حرف‌های مالک در یادداشت خصوصی آن می‌ماند؛ شمارهٔ بعدی مالک هم به همان پیش‌نویس اضافه می‌شود. فایل‌گرفتن از مالک‌ها هم این‌طور از دایرکت شروع می‌شود.

تطبیق خودکار؛ فایل تازه به خریدار منتظر می‌رسد

ارزشمندترین بخش بسته همین‌جاست. وقتی فایل تازه‌ای ثبت می‌کنید، فایلی دوباره موجود می‌شود یا قیمتش پایین می‌آید، خریدارهایی که درخواست بازشان به آن می‌خورد در دایرکت خبر می‌گیرند. موقع ذخیرهٔ فایل هم پنل می‌گوید «با ذخیره به n خریدار منتظر خبر داده می‌شود».

قانون اینستاگرام این است که پیج فقط به کسی پیام بدهد که در ۲۴ ساعت اخیر پیام داده باشد. برای همین این خبر فقط به خریدارهایی می‌رسد که پنجرهٔ ۲۴ ساعته‌شان باز است. هر فایل یک بار برای هر نفر فرستاده می‌شود و هر نفر در روز حداکثر ۳ خبر می‌گیرد، تا پیام‌ها مزاحم نشوند. در تب «درخواست خریدارها» کنار هر خریدار دکمهٔ «فایل‌های جور» هست تا تا ۱۰ فایل مناسب را با یک لمس به دایرکتش بفرستید، البته وقتی پنجرهٔ ۲۴ ساعتهٔ او باز است.

میز کار املاک؛ فایلینگ و مدیریت فایل در یک تب

تب «املاک» این بخش‌ها را دارد: «فایل‌ها»، «کارهای امروز»، «درخواست خریدارها»، «بازدیدها»، «بودجه‌بندی»، «گزارش»، «ابزارها» و «تنظیمات».

• جست‌وجو در کد، محله، توضیح و نام یا شمارهٔ مالک، با فیلتر و صفحه‌بندی.
• تغییر وضعیت با یک لمس: «موجود»، «رزرو»، «واگذار شد»، «اجاره رفت» و «آرشیو».
• «لینک و متن آگهی» با متن آماده برای دیوار و واتساپ، و «کپی فایل» برای ساختن فایل شبیه.
• قیمت را همان‌طور که حرف می‌زنید بنویسید، مثلاً «۲.۵ میلیارد»؛ پنل آن را به حروف و قیمت هر متر نشان می‌دهد.
• بخش خصوصی «مالک (فقط برای شما)» با مرحلهٔ کار، روز پیگیری و یادداشت.
• هشدار وقتی فایلی که ثبت می‌کنید احتمالاً تکراری است.
• برای خریدارها مرحلهٔ کار، روز پیگیری بعدی و برچسب «مشتری داغ/گرم/سرد».
• تابلوی بازدیدها با وضعیت‌های «منتظر شماره»، «درخواست‌شده»، «تأییدشده»، «انجام شد» و «لغو»، فیلتر امروز و فردا، تاریخ شمسی، مشاور و یادداشت.

گزارش محله‌ها و ابزارهای مشاور املاک

تب «گزارش» نشان می‌دهد هر فایل چند بار پرسیده شده، چند نفر یکتا پرسیده‌اند، چند شماره گرفته شده و چند درخواست بازدید آمده. «پرپرسیده‌ترین فایل‌ها»، «تقاضا و موجودی هر محله» و «قیمت هر متر در هر محله» هم کنارش است. این همان جدولی است که معمولاً در دفترچهٔ مشاور یا اکسل پراکنده می‌ماند.

در تب «ابزارها» دو ماشین‌حساب روزمرهٔ کار هست: «تبدیل رهن و اجاره» و «حساب کمیسیون».

صفحهٔ عمومی فایل‌ها و گزارش خصوصی مالک

اگر «فروشگاه اینترنتی» پیج روشن باشد، فایل‌های شما در بخش «فایل‌های ملکی» صفحهٔ عمومی پیج نمایش داده می‌شوند و هر فایل صفحهٔ جدای خودش را دارد که می‌توانید لینکش را برای مشتری بفرستید. فایل فروخته‌شده در گوگل ثبت نمی‌شود و اگر قیمت را پنهان کرده باشید، آنجا «قیمت در دایرکت» نوشته می‌شود.

مالک هم با یک لینک خصوصی، گزارش ۳۰ روز اخیر فایلش را می‌بیند. این لینک کمک می‌کند مالک بداند فایلش واقعاً دیده می‌شود و وقت شما برای گزارش تلفنی به او گرفته نشود.

تنظیماتی که دست خودتان است

همهٔ این کلیدها در تب «تنظیمات» هستند و پیش‌فرض خاموش‌اند:

• «قیمت بعد از گرفتن شماره»: دکمهٔ قیمت به «دریافت قیمت» تبدیل می‌شود و قیمت تا شماره نگیرید در هیچ فهرست و صفحه‌ای نمی‌آید.
• «دکمه‌های خودم»: تا ۳ دکمه انتخاب کنید؛ از جمله «فایل مدنظرم (فرم کوتاه)» که چهار سؤال محله، متراژ و خواب، بودجه و شماره را می‌پرسد، و «ارتباط با مشاور» که کارت مشاور را با دکمهٔ واتساپ، تلگرام و اینستاگرام می‌فرستد.
• «فایل‌های مشابه» به‌شکل کاتالوگ افقی.
• «اول فالو، بعد اطلاعات فایل» برای رشد پیج.
• جواب عمومی زیر کامنت با اسم کامنت‌گذار.

پاسخ در دایرکت، کامنت و ریپلای استوری هر کدام کلید جدا دارد و برای هر فایل هم می‌توانید تنظیم جدا بگذارید؛ مثلاً یک فایل خاص فقط در دایرکت جواب بدهد. سقف جواب به هر نفر در ۲۴ ساعت هم قابل تنظیم است.

هزینه و سهمیهٔ دایرکت

بستهٔ املاک هر نفر را در هر ۲۴ ساعت یک واحد از سهمیهٔ دایرکت پلن حساب می‌کند. بقیهٔ پیام‌های همان نفر در آن ۲۴ ساعت، مثل عکس‌ها، فایل‌های مشابه و فرم بازدید، رایگان است و پیامی که نرسد برمی‌گردد. اگر سهمیه تمام شود، چیزی فرستاده نمی‌شود و آن مشتری در «فرصت‌های از‌دست‌رفته» ثبت می‌شود تا گم نشود. پلن‌هایی که بستهٔ املاک دارند در صفحهٔ قیمت‌ها آمده و می‌توانید بسته را رایگان امتحان کنید.

راه‌اندازی ربات املاک در ۲۰ دقیقه

1. ثبت‌نام کنید و پیج را از «اتصال پیج» وصل کنید؛ اگر حساب ندارید از شروع رایگان بسازید.
2. به تب «املاک» بروید و «تنظیمات» را یک بار مرور و ذخیره کنید؛ پاسخ در دایرکت، کامنت و استوری از پیش روشن است.
3. با «فایل جدید» اولین فایل را با کد، عکس‌ها و مشخصات ثبت کنید.
4. در «پست‌های این فایل» پست یا ریلز همان فایل را انتخاب کنید.
5. در «بودجه‌بندی» بازه‌های قیمت پیج را تعیین کنید.
6. از یک حساب دیگر کد فایل را در دایرکت بفرستید و کارت را ببینید.

از همان لحظه هر کس کد آن فایل را بفرستد، کارتش را می‌گیرد. برای نوشتن کپشن و محتوای پیج هم مقالهٔ اینستاگرام برای مشاور املاک را بخوانید.

سوال‌های پرتکرار دربارهٔ ربات املاک اینستاگرام

آدرس دقیق ملک برای مشتری فرستاده می‌شود؟

نه. کارت فایل محله و مشخصات را دارد، ولی آدرس دقیق و اطلاعات مالک هیچ‌وقت در دایرکت فرستاده نمی‌شود.

اگر فایل فروخته شده باشد، مشتری چه جوابی می‌گیرد؟

می‌شنود که فایل واگذار شده یا اجاره رفته و نزدیک‌ترین فایل‌های موجود را می‌گیرد، تا گفتگو همان‌جا تمام نشود.

می‌شود قیمت را فقط به کسی نشان داد که شماره داده؟

بله. کلید «قیمت بعد از گرفتن شماره» را روشن کنید؛ مشتری اول شماره می‌دهد و بعد قیمت را می‌بیند.

فایل‌ها را در دیوار هم منتشر می‌کند؟

نه، خودکار منتشر نمی‌کند. «لینک و متن آگهی» متن آماده‌ای برای دیوار و واتساپ می‌سازد که با یک لمس کپی می‌شود.

برای چند مشاور در یک دفتر هم کار می‌کند؟

بله. تا ۱۰ مشاور با راه ارتباطی خودشان تعریف می‌کنید و هر فایل را به مشاور خودش می‌دهید؛ دکمهٔ «ارتباط با مشاور» کارت همان مشاور را می‌فرستد. برای همکارانی که باید پنل را ببینند، از «اپراتورها» حساب جدا بسازید.

برای اینکه شمارهٔ مشتری‌ها را بدون پرسیدن مستقیم جمع کنید، مقالهٔ گرفتن شماره مشتری در اینستاگرام را ببینید و فهرست کامل امکانات را در صفحهٔ امکانات مرور کنید.