آموزش ارسال خودکار قیمت در دایرکت اینستاگرام

در این آموزش ارسال خودکار قیمت در دایرکت اینستاگرام را راه می‌اندازید: محصول و قیمت را یک بار در پنل ثبت می‌کنید و از آن به بعد هر کس زیر پست، در دایرکت یا روی استوری بپرسد «قیمت؟»، قیمت همان لحظه را با کارت محصول یا یک خط قیمت در دایرکتش می‌گیرد. قیمت را هم فقط یک جا عوض می‌کنید. ثبت محصول‌ها بسته به تعدادشان طول می‌کشد؛ وصل کردن آن‌ها به اولین قانون حدود ۱۵ دقیقه.

این آموزش برای پیجی است که زیر هر پست «قیمت؟» و «چنده؟» می‌گیرد و می‌خواهد قیمت درست و به‌روز بی‌معطلی برسد. اگر هنوز مطمئن نیستید قیمت را در کپشن بنویسید یا در دایرکت، اول قیمت دایرکت یعنی چه و قیمت را کجا بنویسیم را بخوانید؛ اینجا فرض بر این است که جواب را در دایرکت می‌دهید.

سه راه را می‌بینید: قانونی که محصول به آن وصل است، «فروش از پست» و «فروش از استوری». هر سه قیمت را از یک فهرست می‌خوانند. سازوکار خود کمپین کامنت، مثل انتخاب پست و جواب عمومی، در آموزش کامنت هوشمند اینستاگرام آمده است.

پیش از شروع

• حساب اینستاگرام حرفه‌ای (بیزینس یا کریتور) به پنل وصل باشد و در تنظیمات پیام‌های اینستاگرام، «اجازهٔ دسترسی به پیام‌ها» روشن باشد.
• برای دکمهٔ «ثبت سفارش» زیر کارت، یک سناریوی سفارش روشن با گام «انتخاب محصول» در «سازنده گفتگو» لازم است. بدون آن هم کارت با قیمت می‌رود.
• یک حساب اینستاگرام دیگر برای امتحان آماده کنید؛ پیام و کامنت خود پیج جواب خودکار نمی‌گیرد.
• شمارش موجودی، «فروش از پست»، «فروش از استوری»، قیمت دلاری و قیمت طلا به پلن بستگی دارند. اگر بخشی در پلن شما نباشد، کنارش قفل می‌بینید.

قدم اول: محصول و قیمت را یک بار ثبت کنید

۱. از منوی «محصول و فروشگاه» به «محصولات و قیمت‌ها» بروید و «محصول جدید» را بزنید. در «عکس‌های محصول» تا ۱۰ عکس بگذارید؛ عکس اول برچسب «اصلی» دارد و روی کارت دایرکت می‌آید.

۲. «نام محصول» را تا ۸۰ حرف و همان‌طور بنویسید که مشتری صدایش می‌زند. «قیمت (تومان)» را با همهٔ صفرها بنویسید: ۸۹۰۰۰۰، نه ۸۹۰. اگر عدد کمتر از ۱۰٬۰۰۰ تومان باشد، پنل هشدار می‌دهد، محصول برچسب «قیمت ناقص؟» می‌گیرد و دستیار آن قیمت را به مشتری نمی‌گوید. «توضیح کوتاه (اختیاری)» تا ۸۰ حرف کنار قیمت روی کارت می‌آید.

۳. اگر محصول رنگ و سایز دارد، تیک «این محصول چند حالت دارد (مثل رنگ، سایز یا جنس)» را بزنید و «ساخت ترکیب‌ها» را بزنید. هر ترکیب «موجودی»، «قیمت» و «کد» خودش را دارد و اگر قیمت ترکیب‌ها فرق کند، کارت «از … تومان» نشان می‌دهد.

۴. «موجودی (اختیاری)» را پر کنید؛ خالی یعنی بدون شمارش و همیشه موجود. موجودی با ثبت هر سفارش کم می‌شود و با لغو سفارش برمی‌گردد.

۵. در «جزئیات بیشتر (اختیاری)»، «قیمت قبل از تخفیف» روی کارت و خط قیمت به شکل «به‌جای …» می‌آید. «دسته‌بندی» و «کد محصول» را بنویسید و در «یادداشت برای دستیار هوشمند (اختیاری)» تا ۵۰۰ حرف جنس، سایزبندی و اسم‌های خودمانی محصول را بیاورید. آخر کار «ایجاد محصول» را بزنید.

لازم نیست همه را یکی‌یکی بسازید: «خواندن پست‌ها» اسم و قیمت را از کپشن پست‌ها درمی‌آورد، «ورود از اکسل» فایل تا ۵۰۰ ردیف می‌گیرد و «اتصال به سایت» محصولات ووکامرس را با قیمت و موجودی سایت یکی نگه می‌دارد. عکس هر مرحله در راهنمای تصویری محصولات و قیمت‌ها هست.

محصول تمام‌شده چه می‌شود؟ وقتی موجودی صفر شود، محصول از کاتالوگ دایرکت مخفی می‌شود. در جواب قانون‌ها کارتش با برچسب «موقتاً ناموجود» و بدون دکمهٔ سفارش می‌رود و در «قیمت داخل متن» خطش حذف می‌شود. محصولی را که موقتاً نمی‌فروشید مخفی کنید، نه حذف؛ حذف برگشت ندارد.

قدم دوم: قانون «قیمت» را به محصول وصل کنید

۱. در «قوانین پاسخ خودکار» «قانون تازه» را بزنید. در «کجا جواب بدهد؟» «کامنت زیر پست» را نگه دارید و در «این قانون روی کدام پست فعال باشد؟» پست یا پست‌های همان محصول را انتخاب کنید.

۲. کلمه‌ها را بنویسید، مثلاً «قیمت، چنده، هزینه، price»، و «کلمه جایی داخل پیام باشد» را بزنید تا «قیمتش چنده؟» هم جواب بگیرد. «چند» را تنها نگذارید؛ پیام‌های بی‌ربط را هم می‌گیرد.

۳. بخش «دکمه، عکس، وویس و کارت محصول (اختیاری)» را باز کنید و زیر «کارت محصول همراه پاسخ» محصول را با نام، کد یا دسته پیدا کنید. محصول ناموجود انتخاب نمی‌شود و ترتیب انتخاب، ترتیب ارسال است.

۴. یکی از «کارت محصول» یا «قیمت داخل متن» را بزنید (جدول زیر). در حالت کارت، سناریوی سفارش را برای دکمه انتخاب کنید تا زیر هر کارت «ثبت سفارش» بیاید؛ نخواستید، «بدون دکمهٔ سفارش» را بگذارید.

۵. متن را بنویسید یا خالی بگذارید؛ اگر قانون عکس، ویس یا دکمه نداشته باشد، متن خالی یعنی فقط کارت‌ها یا خط‌های قیمت می‌روند. «ذخیره و روشن کردن» را بزنید.

خط قیمت این شکل را دارد: «تی‌شرت نخی: ۳۹۰٬۰۰۰ تومان». اگر تنوع‌ها قیمت‌های مختلف داشته باشند، «از» جلوی عدد می‌آید و اگر قیمت قبل از تخفیف داده باشید، «به‌جای …» هم کنارش.

دایرکت و ریپلای استوری. انتخاب پست فقط برای کامنت حساب می‌شود؛ اگر در همین قانون «پیام در دایرکت» را روشن کنید، هر کس در دایرکت «قیمت» بنویسد همین محصول را می‌گیرد. پس برای پاسخ خودکار دایرکت قانون جدا بسازید: با کلمهٔ مخصوص هر محصول مثل کد یا اسمش، یا یک قانون «قیمت» با چند محصول پرفروش در حالت کارت.

پنل نمی‌گذارد دو قانون روشن یک کلمه را در یک جا و با یک نوع تطبیق داشته باشند. جزئیات فرم در راهنمای تصویری قوانین پاسخ خودکار هست.

قدم سوم: قیمت هر پست و هر استوری، بدون قانون جدا

فروش از پست. از منوی «بازاریابی و رشد» به «فروش از پست» بروید.

۱. در «پست‌های پیج و محصولشان» زیر پستی که «بدون محصول — جوابی نمی‌گیرد» دارد، «وصل به محصول» را بزنید و محصول را انتخاب کنید. با «محصول دیگر» محصول بعدی را اضافه کنید؛ کارت حداکثر ۳ محصول روشنِ یک پست را نشان می‌دهد.

۲. کلید «جواب به پستی که مشتری در دایرکت می‌فرستد» را روشن کنید. کسی که پست شما را بدون متن یا با یک پرسش کوتاه قیمت در دایرکت بفرستد، کارت همان محصول را می‌گیرد.

۳. کلید «جواب به کامنت زیر پست‌های وصل به محصول» را روشن کنید و در «کدام کامنت‌ها کارت بگیرند؟» گزینهٔ «پرسش قیمت و موجودی» را نگه دارید، برای کامنت‌های کوتاهی مثل «قیمت؟» یا «موجوده؟».

۴. «جواب زیر کامنت» تا ۳ خط می‌گیرد، هر خط تا ۱۵۰ حرف و بدون لینک، و «متن کوتاه قبل از کارت در دایرکت» تا ۳۰۰ حرف. در این دو متن {قیمت} پر نمی‌شود؛ قیمت روی خود کارت است.

۵. سناریوی سفارش را برای دکمهٔ «ثبت سفارش» روی کارت انتخاب کنید و «ذخیره» را بزنید. هر دو کلید اولش خاموش‌اند و تا ذخیره نکنید، کارتی نمی‌رود.

قانونی که خودتان ساخته‌اید همیشه جلوتر است: اگر قانونی جواب کامنت را بدهد، کارت «فروش از پست» نمی‌رود. عکس این مراحل در راهنمای تصویری فروش از پست هست.

فروش از استوری. از «بازاریابی و رشد» به «فروش از استوری» بروید و در «استوری‌های فعال پیج» روی استوری بزنید تا پنجرهٔ «محصول این استوری» باز شود؛ هر استوری یک محصول دارد. در «گفتگوی ثبت سفارش» سناریوی سفارش را بگذارید یا «بدون دکمه سفارش» را نگه دارید و بین «کارت محصول» و «قیمت داخل متن» یکی را بزنید.

در «جمله بالای کارت (اختیاری)» تا ۳۰۰ حرف بنویسید؛ اینجا {قیمت} با اسم محصول و قیمت روزش پر می‌شود. بعد از «ذخیره»، هر جواب به آن استوری، حتی یک ایموجی، کارت می‌گیرد و استوری وصل‌شده از قانون‌های کلمه‌ای جلوتر است. ایده‌های استوری فروش در فروش با استوری اینستاگرام آمده است.

قدم چهارم: قیمت را به‌روز نگه دارید و دستیار را به همین فهرست بسپارید

تغییر قیمت. قیمت و موجودی روی کارت‌ها و خط‌های قیمت همیشه لحظهٔ ارسال از «محصولات و قیمت‌ها» خوانده می‌شوند. قیمت را آنجا عوض کنید؛ لازم نیست قانون، پست یا استوری را دوباره ذخیره کنید. برای چند محصول با هم، تیکشان را بزنید و «تغییر درصدی قیمت» را بزنید: تا ۵۰۰٪ گران‌تر یا تا ۹۰٪ ارزان‌تر، گردشده به نزدیک‌ترین هزار تومان. عدد قیمت را هم دستی در متن قانون ننویسید؛ {قیمت} بگذارید.

قیمت دلاری. برای کالای وارداتی، کلید «قیمت دلاری محصولات» را پایین صفحهٔ محصولات روشن کنید. در هر محصول «واحد قیمت» می‌آید و قیمت را به دلار، یورو، درهم، لیر یا یوآن می‌نویسید؛ قیمت تومانی با نرخ بازار آزاد حساب و به‌روز می‌شود. کارت «نرخ ارز امروز»، «حاشیهٔ سود پیش‌فرض (درصد)» و «گرد کردن قیمت نهایی» را نشان می‌دهد. منطق این کار در قیمت‌گذاری کالا با دلار آمده است.

قیمت طلا. با بستهٔ «قیمت طلا»، «نوع کالا» را طلای بر اساس وزن یا سکه می‌گذارید و قیمت با نرخ روز، اجرت و سود حساب می‌شود و «(تقریبی)» کنارش می‌آید. در متن قانون {وزن}، {اجرت} و {نرخ_طلا} هم پر می‌شوند. طلا هیچ‌وقت خودکار فروخته نمی‌شود و زیر کارتش «درخواست خرید» می‌آید. جزئیات در ربات قیمت طلا در اینستاگرام هست.

اگر نرخ طلا یا ارز محصولی بیشتر از ۳ روز به‌روز نشود، کنارش «قیمت به‌روز نیست» می‌آید و تا نرخ تازه برسد، از کارت‌ها، خط‌های قیمت و سفارش کنار می‌رود.

دستیار هوش مصنوعی. در «دستیار هوش مصنوعی»، بخش «ابزارها و سفارش»، کلید «دسترسی به اطلاعات زنده پنل» را روشن نگه دارید. دستیار قیمت، موجودی، رنگ و سایز را هر بار از همین فهرست می‌خواند و عددی از خودش نمی‌سازد. قیمت را در «دانشنامه پیج» ننویسید؛ قیمتی که آنجا با محصول نخواند، در کارت «سلامت دانشنامه» دیده می‌شود و ناهمخوانی جواب قانون‌ها در کارت «تناقض قیمت در قانون‌ها».

برای محصول طلا، دستیار خودش عددی اعلام نمی‌کند و فاکتور را برای تأیید شما آماده می‌کند. قانون هم همیشه قبل از دستیار جواب می‌دهد؛ وقتی دستیار روشن است و یک قانون دایرکت به «قیمت» با متنی بدون قیمت جواب می‌دهد، کارت قانون هشدار می‌دهد. یا محصول را به قانون وصل کنید، یا «قیمت» را از کلمه‌هایش بردارید تا سؤال به دستیار برسد.

مثال کامل: پیج کفش، یک پست و کامنت «قیمت»

یک پیج کفش ریلزی از کفش ورزشی سفید گذاشته و در کپشن نوشته «برای قیمت و سایزها، قیمت رو کامنت کن».

۱. در «محصولات و قیمت‌ها» محصول «کفش ورزشی سفید» با سه عکس، قیمت ۱۲۰۰۰۰۰ تومان، توضیح کوتاه «سایز ۴۰ تا ۴۴» و ترکیب‌های سایز با موجودی جدا ساخته می‌شود.

۲. در «سازنده گفتگو» یک سناریوی سفارش با گام «انتخاب محصول» روشن است.

۳. قانون تازه: «کامنت زیر پست»، فقط همین ریلز، کلمه‌ها «قیمت، چنده، سایز، price» با «کلمه جایی داخل پیام باشد»، متن دایرکت خالی، و در «کارت محصول همراه پاسخ» همین کفش با «کارت محصول» و سناریوی سفارش برای دکمه. چند متن عمومی هم زیر کامنت می‌گذارید.

مشتری چه می‌بیند؟ از حساب دوم زیر ریلز می‌نویسید «قیمتش چنده؟ ۴۲ دارید؟». زیر کامنت یکی از متن‌های عمومی می‌نشیند و در دایرکت کارتی می‌رسد با عکس کفش، «کفش ورزشی سفید»، «۱٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان» و دکمهٔ «ثبت سفارش». با زدن دکمه، سفارش با همین کفش شروع می‌شود و فقط سایزهای موجود پیشنهاد می‌شوند.

هفتهٔ بعد قیمت را در «محصولات و قیمت‌ها» به ۱۳۵۰۰۰۰ تومان می‌رسانید. کارت بعدی خودش «۱٬۳۵۰٬۰۰۰ تومان» را نشان می‌دهد، بی‌آنکه قانون را باز کنید. اگر موجودی همهٔ سایزها صفر شود، کارت با «موقتاً ناموجود» و بدون دکمهٔ سفارش می‌رود.

همین نتیجه را بدون قانون هم می‌شود گرفت: در «فروش از پست» این ریلز را به کفش وصل کنید و کلید کامنت را روشن و ذخیره کنید. کارت‌ها در هر دو حالت از همان کاتالوگ ویترین‌ساز دایرکت ساخته می‌شوند.

اگر قیمت درست نرسید

آنچه این روش انجام نمی‌دهد

• پرداخت را خودکار تأیید نمی‌کند و طلا را خودکار نمی‌فروشد.
• گفتگو را شروع نمی‌کند: پیام فقط به کسی می‌رود که کامنت گذاشته، پیام داده یا به استوری جواب داده است.
• به هر کامنت بیشتر از یک پیام خصوصی نمی‌فرستد و بعد از ۲۴ ساعت از آخرین پیام مشتری هم پیامی نمی‌فرستد.
• قیمتی را که در فهرست نیست حدس نمی‌زند و قیمت کهنهٔ طلا یا ارز را نمی‌فرستد.

قیمت، مشخصات و شرایط ارسال در جواب کامنت و دایرکت هیچ هشداری نمی‌گیرند. اگر ربات تلگرام هم به پنل وصل کرده‌اید، قانون‌هایی که به دایرکت جواب می‌دهند آنجا هم جواب می‌دهند.

سؤال‌های پرتکرار ارسال خودکار قیمت

قیمت دادن در دایرکت از نظر اینستاگرام مشکلی دارد؟

نه. قیمت، مشخصات محصول و شرایط ارسال در جواب کامنت یا دایرکت مشکلی ندارند. خطر جای دیگری است: شرط گذاشتن فالو یا تعامل، یا قول جایزه در عوضش.

اگر قیمت را عوض کنم، باید قانون‌ها را دوباره ذخیره کنم؟

نه. کارت‌ها و خط‌های قیمت لحظهٔ ارسال از «محصولات و قیمت‌ها» خوانده می‌شوند. فقط قیمت محصول را عوض کنید.

مشتری محصولی را می‌خواهد که تمام شده؛ چه می‌گیرد؟

در حالت کارت، کارت با «موقتاً ناموجود» و بدون دکمهٔ سفارش می‌رود و در «قیمت داخل متن» خط آن محصول حذف می‌شود. اگر فهرست انتظار در پلن شما باشد، کارت «فروش از پست» و «فروش از استوری» دکمهٔ «موجود شد خبرم کن» می‌گیرد.

دستیار هوش مصنوعی ممکن است قیمت اشتباه بگوید؟

دستیار قیمت را از «محصولات و قیمت‌ها» می‌خواند و قیمت کمتر از ۱۰٬۰۰۰ تومان را که احتمالاً ناقص است نمی‌گوید. برای طلا هم عددی نمی‌گوید و فاکتور را برای تأیید شما آماده می‌کند.

این امکانات رایگان است؟

دایرکت‌فا پلن رایگان دارد، ولی «فروش از پست»، «فروش از استوری»، قیمت دلاری و طلا و بعضی امکانات دیگر به پلن بستگی دارند. صفحهٔ قیمت‌ها را ببینید.

منبع‌ها: Send a Private Reply to a Commenter — Meta for Developers، Instagram Messaging API — Meta for Developers