نماگرفت و گپ در اینستاگرام یعنی چه؟ معنی واژه‌های فارسی

نماگرفت در نسخهٔ فارسی اینستاگرام یعنی اسکرین‌شات (Screenshot) و گپ یعنی چت (Chat)؛ همان گفتگوهای دایرکت. این‌ها ترجمهٔ رسمی خود متاست و مرکز راهنمای فارسی اینستاگرام هم همین واژه‌ها را به کار می‌برد: آنجا استوری «داستان» است، ریلز «حلقه فیلم» و منشن «نام بردن».

وقتی زبان اینستاگرام فارسی باشد، این واژه‌ها جای اسم‌های آشنا را می‌گیرند. فروشنده‌ای که سال‌ها با «دایرکت»، «استوری» و «فالو» کار کرده، یک‌باره با «گپ»، «داستان» و «دنبال کردن» روبه‌رو می‌شود؛ مشتری‌ای هم که اپش فارسی است، ممکن است بنویسد «در داستانم از شما نام بردم». فهرست زیر از صفحه‌های فارسی مرکز راهنمای اینستاگرام (مهر ۱۴۰۵) جمع شده است، کنار معادل انگلیسی هر واژه و اینکه برای پیج فروشگاهی چه معنایی دارد. واژه‌ای که در آن صفحه‌ها پیدا نشد، در این فهرست نیامده است.

نماگرفت یعنی اسکرین‌شات

نماگرفت همان Screenshot است: عکسی از هر چیزی که همان لحظه روی صفحهٔ گوشی دیده می‌شود. مرکز راهنمای فارسی اینستاگرام حتی صفحه‌ای با عنوان «گرفتن نماگرفت در Android، iPhone، iPad یا Samsung» دارد. کنار آن، «ضبط محتوای صفحه» هم یعنی Screen recording؛ فیلم گرفتن از صفحه.

نماگرفت کار خود گوشی است، نه اینستاگرام. طبق همان راهنما، در آیفون نماگرفت در برنامهٔ Photos ذخیره می‌شود و در سامسونگ و بیشتر گوشی‌های اندروید در گالری. پس جملهٔ «نماگرفت گرفتم» از مشتری یعنی عکسی از صفحه گرفته و حالا می‌تواند آن را برایتان بفرستد.

پیج فروشگاهی هر روز چند نماگرفت دریافت می‌کند؛ مثلاً نماگرفت رسید کارت‌به‌کارت، نماگرفت محصولی که مشتری جای دیگری دیده، نماگرفت گفتگوی هفتهٔ قبل برای یادآوری سفارش. یادتان باشد نماگرفت رسید فقط یک عکس است و جای دیدن واریز در حساب بانکی را نمی‌گیرد. نشانه‌های رسید ساختگی را در تشخیص رسید جعلی کارت به کارت جمع کرده‌ایم.

اینستاگرام کی خبر می‌دهد که از گپ نماگرفت گرفته‌اند؟

پرسش رایج این است: «اگر از گپ نماگرفت بگیرم، طرف می‌فهمد؟» راهنمای اینستاگرام فقط در دو جا از نماگرفت در گپ حرف می‌زند:

• پیام‌های مدت‌دار (Disappearing messages). در گپی که این حالت در آن روشن است، پیام‌ها بعد از زمانی که انتخاب کرده‌اید پاک می‌شوند. راهنما می‌گوید اگر اینستاگرام متوجه شود طرف مقابل نماگرفت گرفته، اعلانی دریافت می‌کنید. خبری که وسط گپ می‌گوید کسی از گپ نماگرفت گرفته، از همین‌جا می‌آید.
• عکس یا ویدیوی مدت‌دار. عکس یا ویدیویی که با گزینهٔ «یک بازدید» یا «دوبار بازدید» در گپ می‌فرستید. طبق راهنما، گرفتن نماگرفت از آن حالا غیرفعال شده است.

برای پیام معمولی، پست و داستان، راهنمای اینستاگرام از هیچ اعلان نماگرفتی حرف نمی‌زند. با این حال، هر پیامی را طوری بنویسید که اگر نماگرفتش به دست کس دیگری رسید، مشکلی پیش نیاید.

اگر از عکس یا ویدیوی مدت‌دار نماگرفت گرفته نمی‌شود، دلیلش همین قفل اینستاگرام است. در بقیهٔ موارد، ذخیره نشدن نماگرفت به گوشی برمی‌گردد و باید آن را در تنظیمات گوشی دنبال کرد.

برای کار فروش، پیام مدت‌دار انتخاب خوبی نیست. طبق راهنما، برخی حساب‌های حرفه‌ای اصلاً نمی‌توانند پیام مدت‌دار دریافت کنند، این ویژگی فقط در بعضی مناطق در دسترس است و کسی که قبلاً با او در ارتباط نبوده‌اید نمی‌تواند درخواست پیامش را به شکل مدت‌دار بفرستد. از همه مهم‌تر، آدرس و مبلغ و کد رهگیری‌ای که خودش پاک شود، فردا بحث «من کی این را گفتم؟» را راه می‌اندازد.

گپ، رشته پیام و واژه‌های دایرکت

بیشترین واژه‌های تازه در بخش دایرکت است. این جدول همه را با معادل انگلیسی کنار هم گذاشته است:

«رشته پیام» را با Threads، شبکهٔ اجتماعی متا، اشتباه نگیرید. رشته اینجا فقط یعنی پیام‌های پشت سر هم در یک گفتگو؛ در جست‌وجوها «رشته گفتگو» هم دیده می‌شود و معنی‌اش همین است. اسم خود Threads در متن‌های فارسی اینستاگرام ترجمه نشده و همان Threads نوشته می‌شود. کاربرد Threads برای فروشنده را در تردز اینستاگرام چیست؟ ببینید.

سه پوشهٔ «اصلی»، «عمومی» و «درخواست‌ها» مخصوص حساب حرفه‌ای است. پیام مشتری تازه‌ای که پیج دنبالش نمی‌کند، اول به «درخواست‌های پیام» می‌رود و تا آن را نپذیرید، در فهرست گپ‌ها نمی‌آید. جای این پوشه و دلیل پنهان ماندن بعضی پیام‌ها در درخواست پیام اینستاگرام آمده است. جملهٔ «اکنون دوست هستید، سلام کنید» هم از همین خانواده است و معنی‌اش را در اکنون دوست هستید سلام کنید یعنی چه؟ نوشته‌ایم.

«رسیدهای خواندن» همان چیزی است که در محاوره «سین شدن» می‌گوییم. اگر خاموشش کنید، طرف مقابل نمی‌بیند که پیامش را خوانده‌اید؛ این را برای یک گپ یا برای همهٔ گپ‌ها می‌شود تنظیم کرد. برای پیج فروشگاهی، پیام خوانده‌شده‌ای که ساعت‌ها بی‌جواب بماند، مشتری را بیشتر از پیام نخوانده دلخور می‌کند.

داستان، حلقه فیلم و واژه‌های محتوا

بخش محتوا واژه‌هایی دارد که فروشنده هر روز با نسخهٔ انگلیسی‌شان کار می‌کند:

«حلقه فیلم» از همه گیج‌کننده‌تر است. ترجمهٔ تحت‌اللفظی Reel است، یعنی حلقهٔ فیلم سینما، و برای همین کمتر کسی آن را با ریلز یکی می‌داند؛ ولی همان ریلز است. «دوستان صمیمی» را خود راهنما گاهی «دوستان نزدیک» هم نوشته است. برای ساختن این فهرست و فروش به مشتری‌های وفادار، استفاده از کلوز فرندز برای فروش را ببینید. دکمهٔ اضافه کردن داستان به برگزیده‌ها هم در همان راهنما «برجسته‌سازی» نام دارد.

وقتی مشتری می‌نویسد «در داستانم از پیجتان نام بردم»، یعنی پیج را در استوری‌اش منشن کرده است. چنین منشنی به‌شکل پیام به دایرکت پیج می‌آید و اگر او را دنبال نمی‌کنید، در درخواست‌های پیام است. اینکه این منشن را چطور ببینید، بازنشر کنید و از آن تشکر کنید، در منشن استوری چیست؟ آمده است.

نمایه، حساب حرفه‌ای و تنظیمات

واژه‌های این بخش در تنظیمات و بالای نمایه دیده می‌شوند:

«تولیدکننده» برای فروشنده واژهٔ گمراه‌کننده‌ای است. اینجا ربطی به تولید کالا ندارد و ترجمهٔ Creator است، یعنی حساب تولیدکنندهٔ محتوا. پس انتخاب بین «کسب‌وکار» و «تولیدکننده» همان انتخاب بین بیزینس و کریتور است، نه اینکه محصول را خودتان می‌سازید یا نه. فرق این دو برای فروش در اکانت بیزینس یا کریتور؟ آمده است.

«محدود کردن» و «مسدود کردن» هم دو کار متفاوت‌اند. کسی را که محدود کنید، نظرهای تازه‌اش روی پست‌های شما فقط برای خودش دیده می‌شود تا شما تأییدش کنید، گپش از صندوق اصلی به درخواست‌های پیام می‌رود و نمی‌بیند شما کی آنلاین هستید یا پیامش را خوانده‌اید یا نه. مسدود کردن قاطع‌تر است: حساب مسدودشده نه می‌تواند برایتان درخواست پیام بفرستد، نه شما را به گروه اضافه کند، نه شما را نشان‌گذاری کند یا از شما نام ببرد. برای مشتری پرحاشیه، مثلاً کسی که زیر هر پست دربارهٔ یک سفارش قدیمی نظر می‌گذارد، محدود کردن راه بی‌سروصداتری است.

«ابزارهای متصل» و «دسترسی به پیام‌ها» برای هر پیجی که با برنامهٔ دیگری دایرکت می‌دهد مهم‌ترین واژه‌های این فهرست‌اند. طبق راهنمای اینستاگرام، اگر این گزینه را خاموش کنید، فقط از خود اینستاگرام می‌توانید پیام‌ها را ببینید و بفرستید و متا بیزینس سوئیت و برنامه‌های متصل دیگر دسترسی ندارند. این گزینه فقط وقتی دیده می‌شود که حساب به چنین برنامه‌ای وصل باشد. مسیرش در راهنمای فارسی این است:

1. به نمایه بروید و منو را بزنید.
2. «پیام‌ها و پاسخ‌های داستان» و بعد «کنترل‌های پیام» را بزنید؛ در بعضی نسخه‌ها و در خود راهنمای فارسی، اسم این گزینه «درخواست‌های پیام» است.
3. زیر «ابزارهای متصل»، «دسترسی به پیام‌ها» را روشن کنید.

در دایرکت‌فا، وقتی این گزینه در اپ پیج خاموش باشد، هیچ دایرکتی از پنل نمی‌رود. پنل هشداری با راه روشن کردنش نشان می‌دهد و هشدار بعد از اولین دایرکت موفق خودش برداشته می‌شود. اگر جواب‌های خودکار ناگهان نرفتند، اول این گزینه را نگاه کنید؛ دلیل هر پیامی که نرفته در «لاگ‌های ارسال» نوشته می‌شود.

زبان اینستاگرام را چطور عوض کنیم؟

اگر واژه‌ای را پیدا نمی‌کنید یا ترجیح می‌دهید با همان اسم‌های آشنا کار کنید، زبان اپ را عوض کنید. طبق راهنمای اینستاگرام:

1. به نمایه بروید و منو را بزنید.
2. زیر Your app and media (در فارسی «برنامه و رسانه‌هایتان») گزینهٔ Language and translations («زبان و ترجمه») را بزنید.
3. Set language را بزنید و زبان را انتخاب کنید. در آیفون بعد از این قدم، Continue را بزنید و راهنمای روی صفحه را دنبال کنید.

واژه‌های اپ همیشه با راهنما یکی نیستند. خود مرکز راهنما هم گاهی برای یک چیز دو اسم آورده است، مثل «دوستان صمیمی» و «دوستان نزدیک»، «برگزیده» و «برجسته‌سازی»، یا «مدت‌دار» و «محوشونده». بعضی صفحه‌هایش هنوز ترجمه نشده‌اند و اسم گزینه‌ها هم از یک نسخهٔ اپ به نسخهٔ بعد جابه‌جا می‌شود. اگر واژه‌ای در اپ شما کمی فرق داشت، معمولاً همان معنی جدول را دارد؛ برای اطمینان، یک بار زبان را انگلیسی کنید، گزینه را پیدا کنید و بعد برگردید.