متن ثبت سفارش در اینستاگرام + ۲۰ نمونهٔ آماده

متن ثبت سفارش در اینستاگرام فقط یک جواب در دایرکت نیست؛ از بیو و هایلایت شروع می‌شود، آخر کپشن تکرار می‌شود و در دایرکت به فرمی می‌رسد که همهٔ اطلاعات سفارش را با یک پیام می‌گیرد. ۲۰ متن آمادهٔ این راهنما به ترتیب همین مسیر چیده شده‌اند؛ کپی کنید و فقط جاهای داخل کروشه را با اطلاعات خودتان پر کنید.

کدام متن ثبت سفارش کجا می‌نشیند؟

مشتری پیش از اولین پیام معمولاً بیو، هایلایت و کپشن را دیده است؛ اگر همین‌ها روشن بگویند سفارش چطور ثبت می‌شود، خیلی از «چطور سفارش بدم؟»ها اصلاً پرسیده نمی‌شود.

متن ثبت سفارش برای بیو

بیو جای کمی دارد؛ یک خطش را به سفارش بدهید و توضیح را به هایلایت بسپارید. فرمول کامل بیو در راهنمای بیو اینستاگرام برای پیج فروشگاهی آمده است.

• نمونهٔ ۱، عمومی: «🛍 ثبت سفارش فقط از دایرکت | کد محصول رو بفرستید»
• نمونهٔ ۲، کیک و کار سفارشی: «🎂 سفارش حداقل [تعداد] روز قبل | مراحل در هایلایت «ثبت سفارش» 👇»
• نمونهٔ ۳، با لینک: «📦 ارسال با پست و پیک | سفارش با یک لمس از لینک زیر 👇»

لینک زیر بیو می‌تواند لینک مستقیم دایرکت (ig.me) باشد، یا صفحهٔ محصولاتی که کنار هرکدام دکمهٔ «سفارش در دایرکت» دارد.

متن هایلایت «نحوهٔ ثبت سفارش» در چهار اسلاید

هایلایت «ثبت سفارش» همان جوابی است که هر روز در دایرکت تایپ می‌کنید، این بار یک بار برای همیشه: هر اسلاید یک قدم، با خط درشت روی زمینهٔ ساده. ترتیب بقیهٔ هایلایت‌ها را در هایلایت‌های ضروری پیج فروشگاهی ببینید.

نمونهٔ ۴، هایلایت چهاراسلایدی:

• اسلاید ۱: «۱. محصول رو انتخاب کنید و کد یا اسکرین‌شات پستش رو دایرکت کنید 📩»
• اسلاید ۲: «۲. فرم سفارش براتون میاد؛ اسم، شماره، آدرس با کد پستی، سایز، رنگ و تعداد رو بنویسید»
• اسلاید ۳: «۳. مبلغ رو کارت‌به‌کارت کنید و عکس رسید رو همون‌جا بفرستید 🧾 شماره کارت فقط از دایرکت همین پیج اعلام میشه»
• اسلاید ۴: «۴. بعد از تأیید، کد پیگیری سفارش و بعد از ارسال، کد رهگیری مرسوله براتون میاد 🚚 آماده‌سازی: [تعداد] روز کاری»

متن دعوت به سفارش در کپشن و کامنت پین‌شده

آخر هر کپشن فقط یک قدم بعدی بنویسید. به هر محصول هم یک کد کوتاه بدهید تا مشتری به‌جای «اینو می‌خوام» بنویسد «کد ۲۱۴».

• نمونهٔ ۵: «برای سفارش، کد [کد محصول] رو دایرکت کنید تا فرم سفارش و رنگ‌های موجود براتون بیاد 📩»
• نمونهٔ ۶: «کلمهٔ «سفارش» رو زیر همین پست کامنت کنید تا قیمت و فرم ثبت سفارش براتون دایرکت بشه»
• نمونهٔ ۷: «سفارش‌های [مناسبت] تا [تاریخ] ثبت میشن؛ روزی بیشتر از [تعداد] سفارش نمی‌گیریم 🗓»

نمونهٔ ۶ فقط وقتی درست است که کسی یا ابزاری واقعاً جواب بدهد. متا به هر کامنت فقط یک پیام خصوصی، آن هم تا هفت روز بعد، اجازه می‌دهد؛ پس همان پیام اول باید قیمت و فرم را با هم داشته باشد.

کامنت پین‌شده برای کسی است که اول کامنت‌ها را می‌خواند. متن را خودتان زیر پست بنویسید و سنجاقش کنید (Pin):

• نمونهٔ ۸: «📌 نحوه ثبت سفارش: کد محصول، سایز و رنگ رو دایرکت کنید؛ قیمت و موجودی همون‌جا اعلام میشه. شماره کارت فقط از دایرکت خود پیج فرستاده میشه.»
• نمونهٔ ۹: «📌 ارسال با [پست/تیپاکس/پیک] | آماده‌سازی [تعداد] روز کاری | تعویض سایز تا [تعداد] روز | برای سفارش، «سفارش» کامنت کنید»

جواب «قیمت؟» و «چطور سفارش بدم؟» با فرم پرکردنی

جواب «قیمت؟» را با سؤال تازه شروع نکنید: «چه رنگی؟»، بعد «سایز؟»، بعد «آدرس؟». هر رفت‌وبرگشت فرصتی برای رفتن مشتری است؛ قیمت را بگویید و فرم را همان‌جا بفرستید.

نمونهٔ ۱۰، جواب قیمت با فرم عمومی: «سلام وقتتون بخیر 🌸 قیمت این مدل [مبلغ] تومانه و الان موجوده. برای ثبت سفارش این فرم رو پر کنید و بفرستید: نام و نام خانوادگی: شماره موبایل: استان، شهر و آدرس کامل: کد پستی ده‌رقمی: کد محصول: سایز و رنگ: تعداد:»

فرم‌های زیر همین قالب‌اند، با خانه‌هایی که هر صنف لازم دارد. جواب‌های دیگر دایرکت، از خوشامد تا مشتری ناراضی، در ۳۰ متن آماده پاسخ به مشتری آمده است.

متن ثبت سفارش لباس

سایز اشتباه یعنی تعویض و دو بار هزینهٔ پست؛ قد و وزن و یک رنگ دوم را هم بخواهید.

نمونهٔ ۱۱: «سلام وقتتون بخیر 🌸 برای ثبت سفارش بفرستید: نام و شماره موبایل: آدرس و کد پستی: کد محصول و تعداد: سایز (اگه مطمئن نیستید، قد و وزن‌تون): رنگ اول و رنگ دوم، اگه اولی تموم شد:»

متن ثبت سفارش کیک و شیرینی

سفارش کیک تاریخ دارد، نه فقط آدرس؛ روز تحویل، متن روی کیک و بیعانه را پیش از شروع کار روشن کنید.

نمونهٔ ۱۲: «سلام وقتتون بخیر 🎂 برای سفارش کیک بفرستید: نام و شماره تماس: تاریخ و ساعت تحویل: تحویل حضوری یا با پیک (آدرس): مدل، طعم و وزن یا تعداد نفرات: متن روی کیک: حساسیت غذایی: سفارش‌ها حداقل [تعداد] روز قبل ثبت میشن و با واریز بیعانه قطعی میشن؛ باقی مبلغ موقع تحویل.»

متن ثبت سفارش کار سفارشی و دست‌ساز

اختلاف در کار سفارشی معمولاً سر «فکر می‌کردم این‌شکلی بشه» است؛ جزئیات را کتبی بگیرید.

نمونهٔ ۱۳: «سلام وقتتون بخیر 🌿 برای سفارش اختصاصی بفرستید: نام و شماره تماس: مدل یا کد نمونه‌کار: متنی که حک یا دوخته میشه، با املای دقیق: رنگ، اندازه و عکس نمونه: آدرس و کد پستی: زمان ساخت [تعداد] روز کاری از تأیید طرحه؛ طرح نهایی رو قبل از شروع می‌فرستیم و بعد از تأیید شما تغییر نمی‌کنه.»

متن ثبت سفارش لوازم آرایشی

نگرانی خریدار آرایشی اصالت کالا و تاریخ انقضاست؛ تاریخ را پیش از آنکه بپرسد خودتان بگویید.

نمونهٔ ۱۴: «سلام وقتتون بخیر 💄 برای ثبت سفارش بفرستید: نام و شماره موبایل: آدرس و کد پستی: اسم محصول، شماره رنگ و تعداد: تاریخ انقضای هر محصول رو قبل از پرداخت براتون می‌فرستیم. برای انتخاب رنگ، یه عکس در نور روز بفرستید تا راهنمایی‌تون کنیم.»

متن رزرو نوبت برای سالن زیبایی و خدمات

در خدمات، سفارش یعنی نوبت؛ بیعانه و شرط لغو را همان اول بنویسید.

نمونهٔ ۱۵: «سلام وقتتون بخیر ✨ برای رزرو نوبت بفرستید: نام و شماره تماس: خدمت موردنظر: روز و ساعت پیشنهادی و یک زمان جایگزین: نوبت با واریز بیعانه قطعی میشه و لغو یا جابه‌جایی تا [تعداد] ساعت قبل از نوبت ممکنه.»

متن تأیید سفارش، پرداخت و ارسال

بعد از فرم، این پنج پیام سفارش را تا در خانهٔ مشتری می‌برند؛ اول خلاصه، بعد پول.

نمونهٔ ۱۶، خلاصه پیش از پرداخت (سایز و آدرس اشتباه همین‌جا پیدا می‌شود): «ممنون از اطلاعاتتون 🙏 سفارش‌تون این شد: [نام محصول]، سایز [سایز]، رنگ [رنگ]، [تعداد] عدد هزینهٔ ارسال: [مبلغ] تومان جمع کل: [مبلغ] تومان ارسال به [شهر]، به نام [نام گیرنده] اگه درسته، «تأیید» بفرستید تا شماره کارت رو بفرستم.»

نمونهٔ ۱۷، درخواست پرداخت: «لطفاً مبلغ [مبلغ] تومان رو به این کارت واریز کنید و عکس رسید رو همین‌جا بفرستید 🧾 شماره کارت: [شماره کارت] به نام: [نام صاحب کارت] موقع واریز اسم صاحب کارت رو چک کنید؛ ما شماره کارت رو فقط از دایرکت همین پیج می‌فرستیم.»

نمونهٔ ۱۸، متن تأیید سفارش: «پرداخت‌تون تأیید شد و سفارش‌تون ثبت شد ✅ کد پیگیری سفارش: [کد سفارش] سفارش ظرف [تعداد] روز کاری ارسال میشه و کد رهگیری مرسوله رو همین‌جا براتون می‌فرستیم. ممنون از اعتمادتون 🌸»

نمونهٔ ۱۹، ارسال با کد رهگیری: «سفارش‌تون امروز با [پست/تیپاکس/پیک] ارسال شد 🚚 کد رهگیری مرسوله: [کد رهگیری] کد پیگیری سفارش: [کد سفارش] اگه تا [تاریخ] نرسید، همین‌جا پیام بدید.»

نمونهٔ ۲۰، ناموجود با جایگزین: «متأسفانه [نام محصول] تو [سایز یا رنگ] همین الان تموم شد 🙏 دو پیشنهاد دارم: ۱. همین مدل تو رنگ [رنگ جایگزین] که سایز شما رو داره؛ ۲. اسم‌تون رو تو لیست انتظار بنویسم و تا شارژ شد، اول به شما خبر بدم. کدوم رو ترجیح می‌دید؟»

همین متن‌ها به‌شکل فرم خودکار در دایرکت

فرم کپی‌کردنی برای چند سفارش در روز کافی است. سفارش‌ها که زیاد شد، بعضی فرم‌ها نیمه‌کاره می‌رسند و هر پیام را باید دستی به سفارش تبدیل کنید؛ همان جایی که سفارش‌ها در دایرکت گم می‌شوند. در دایرکت‌فا همین قالب یک گفتگوی چندمرحله‌ای می‌شود:

1. مشتری با یک کلمه یا دکمهٔ منو وارد گفتگو می‌شود و کارت محصولات را با قیمت و موجودی می‌بیند؛ در لباس، هر رنگ و سایز موجودی خودش را دارد.
2. سؤال‌ها یکی‌یکی پرسیده می‌شوند: نام، شماره، آدرس، سایز و رنگ، یا تاریخ تحویل کیک.
3. اطلاعات کارت‌به‌کارت می‌آید و مشتری عکس رسید را همان‌جا می‌فرستد.
4. سفارش با وضعیت «جدید» در پنل سفارش‌ها ثبت می‌شود و با تأیید شما، پیام تأیید با کد پیگیری برای مشتری می‌رود.

متن هر قدم را خودتان می‌نویسید، پس لحن همین نمونه‌ها می‌ماند. این امکان بسته به پلن است (صفحهٔ قیمت‌ها)؛ کار بعد از ثبت، از بررسی رسید تا کد رهگیری، در مدیریت سفارشات اینستاگرام آمده و همهٔ امکانات در صفحهٔ امکانات.

جمع‌بندی

متن ثبت سفارش را یک بار برای چهار جا بنویسید: بیو، هایلایت، آخر کپشن و کامنت پین‌شده. در دایرکت، جواب قیمت و فرم صنف خودتان را با هم بفرستید؛ پیش از پرداخت خلاصه بدهید، شماره کارت را متنی بفرستید و کد رهگیری را پیش از آنکه مشتری بپرسد خبر بدهید.

سوال‌های پرتکرار دربارهٔ متن ثبت سفارش

بهترین متن ثبت سفارش برای بیو چیست؟

یک خط که بگوید سفارش از کجا شروع می‌شود و قدم اول چیست، مثل «ثبت سفارش فقط از دایرکت | کد محصول رو بفرستید». توضیح مراحل را به هایلایت و لینک زیر بیو بسپارید.

متن تأیید سفارش چه چیزهایی باید داشته باشد؟

تأیید پرداخت و سفارش، کد پیگیری سفارش و زمان تقریبی ارسال؛ نمونهٔ ۱۸ همین سه را دارد. اگر فاکتور می‌فرستید، لینکش را زیر همین پیام بگذارید؛ اقلام لازمش را در فاکتور فروش برای پیج اینستاگرام آورده‌ایم.

نحوهٔ ثبت سفارش در اینستاگرام را کجا توضیح بدهیم؟

در هایلایتی به اسم «ثبت سفارش» یا «نحوه خرید» که اول ردیف هایلایت‌هاست، و در کامنت پین‌شدهٔ پست‌های پرسؤال. در دایرکت هم همان مراحل را با فرم تکرار کنید تا مشتری مجبور نشود دنبال هایلایت بگردد.

مشتری فرم را ناقص فرستاد؛ چه کنیم؟

فقط خانهٔ خالی را دوباره بپرسید، نه کل فرم را: «ممنون، فقط کد پستی رو هم بفرستید تا سفارش ثبت بشه.» تا آدرس و کد پستی کامل نشده، بسته را نفرستید.