نمونه قرارداد ادمین اینستاگرام؛ ۱۲ بندی که باید باشد

قرارداد ادمین اینستاگرام باید پیش از روز اول کار روشن کند که ادمین دقیقاً چه می‌کند، با چه دسترسی‌ای کار می‌کند و پول مشتری به کارت چه کسی می‌رود. در همین صفحه یک نمونهٔ ۱۲ماده‌ای با جاهای خالی («…») آمده که می‌توانید کپی کنید، پر کنید و امضا کنید؛ بعد از متن هم یک جدول نشان می‌دهد هر ماده جلوی کدام دعوای رایج را می‌گیرد.

قبل از امضا: کار ادمین و نوع دسترسی را روشن کنید

بیشتر اختلاف‌ها با ادمین سر چیزی است که هیچ‌وقت نوشته نشد: کارش دقیقاً چیست و به چه چیزهایی دست می‌زند. «ادمین» در بازار سه کار متفاوت است:

• ادمین دایرکت: جواب پیام و کامنت، ثبت سفارش و رسید؛ در قرارداد ادمین دایرکت، ساعت پاسخ‌گویی و محرمانگی مشتری مهم‌ترند.
• ادمین محتوا: عکس، ریلز و استوری؛ مادهٔ مالکیت محتوا مهم‌تر می‌شود.
• مدیر پیج: محتوا و فروش با هم؛ قرارداد مدیریت پیج اینستاگرام معمولاً پورسانت دارد و اختیار تخفیف را باید دقیق نوشت.

اگر هنوز مطمئن نیستید وقت گرفتن ادمین رسیده، اول راهنمای استخدام ادمین پیج را بخوانید.

دربارهٔ دسترسی یک قاعده کافی است: رمز پیج ابزار کار ادمین نیست؛ هر کس رمز دارد می‌تواند ایمیل و شماره را عوض کند و صاحب پیج شود. در دایرکت‌فا پیج از صفحهٔ ورود رسمی خود اینستاگرام وصل می‌شود و رمز به دایرکت‌فا داده نمی‌شود؛ برای ادمین یک اکانت اپراتور می‌سازید و تعیین می‌کنید کدام بخش‌ها را ببیند، فقط ببیند یا تغییر هم بدهد، و روی کدام پیج‌ها کار کند (بسته به پلن؛ صفحهٔ قیمت‌ها). اگر چند پیج دارید، جدا نگه داشتن پیج‌ها را هم در نظر بگیرید.

نمونه قرارداد ادمین اینستاگرام: مواد ۱ تا ۶

عنوان پیشنهادی: «قرارداد همکاری در مدیریت پیج اینستاگرام». جاهای «…» را پر کنید و بندهای نامربوط را خط بزنید.

ماده ۱ — طرفین قرارداد

• کارفرما: …، کد ملی …، تلفن …، نشانی …، مالک پیج اینستاگرام با نام کاربری … (در این قرارداد «پیج»).
• ادمین: …، کد ملی …، تلفن …، نشانی ….

ماده ۲ — موضوع، محدوده و مدت همکاری

موضوع قرارداد این کارهاست (موارد نامربوط خط بخورد):

• پاسخ به دایرکت و کامنت
• ثبت سفارش، بررسی رسید و پیگیری ارسال
• تولید محتوا: … پست، … ریلز و … استوری در هفته
• سایر: …

مدت همکاری از … تا … است؛ کار خارج از این فهرست فقط با توافق کتبی اضافه می‌شود.

ماده ۳ — ساعت کاری و زمان پاسخ‌گویی

ادمین روزهای … از ساعت … تا … پاسخ‌گوست و در این ساعت‌ها حداکثر ظرف … دقیقه جواب می‌دهد. پیام‌هایی که بیرون از این ساعت‌ها می‌رسد، اول شیفت بعد جواب می‌گیرد. مرخصی و تعطیلی: ….

ماده ۴ — دسترسی و امنیت

کارفرما رمز عبور پیج را به ادمین نمی‌دهد و ادمین هم آن را نمی‌خواهد. دسترسی ادمین فقط از راه حساب جداگانه در … (نام ابزار)، در حد بخش‌های … است و روز پایان همکاری قطع می‌شود. ایمیل، شماره و تأیید دومرحله‌ای پیج فقط دست کارفرماست. ادمین رمز حساب خودش را به کسی نمی‌دهد، با دستگاه عمومی وارد نمی‌شود، بی‌اجازهٔ کتبی کارفرما برنامه‌ای به پیج وصل نمی‌کند و هر مورد مشکوک را فوراً خبر می‌دهد.

ماده ۵ — محرمانگی اطلاعات مشتریان

نام، شماره، نشانی، سفارش‌ها و گفتگوهای مشتریان محرمانه است. ادمین جز برای همین کار از آن‌ها کپی، اسکرین‌شات یا خروجی نمی‌گیرد و بیرون از پیج، با شمارهٔ شخصی یا پیج دیگر، با مشتریان تماس نمی‌گیرد. این تعهد تا … پس از پایان همکاری هم برقرار است.

ماده ۶ — مالکیت پیج، محتوا و فهرست مشتریان

پیج، نام کاربری، گفتگوها، فهرست مشتریان و هر عکس، ویدیو و متنی که ادمین در این همکاری برای پیج می‌سازد، مال کارفرماست. استفاده از این کارها در نمونه‌کار ادمین فقط با اجازهٔ کتبی کارفرما و بدون اطلاعات مشتریان ممکن است.

مواد ۷ تا ۱۲: قیمت، پول، دستمزد و پایان همکاری

ماده ۷ — قیمت و اختیار تخفیف

قیمت را فقط کارفرما تعیین می‌کند. ادمین حداکثر … درصد، یا فقط با کدهای تخفیف کارفرما، تخفیف می‌دهد. تخفیف بیشتر، ارسال رایگان، نسیه یا قول تحویل خارج از روال با تأیید کتبی کارفرماست.

ماده ۸ — دریافت وجه

همهٔ پرداخت‌ها فقط به کارت یا حساب کارفرما (شمارهٔ … به نام …) واریز می‌شود. ادمین شمارهٔ کارت خودش یا کس دیگری را به مشتری نمی‌دهد و پولی نقد یا به حساب شخصی نمی‌گیرد. ادمین رسید را بررسی می‌کند (مبلغ، تاریخ، چهار رقم آخر کارت، شمارهٔ پیگیری)، اما تأیید نهایی پرداخت و بازگرداندن پول با … است.

ماده ۹ — حق‌الزحمه

حق‌الزحمه ماهانه … تومان است، به‌اضافهٔ … درصد از مبلغ سفارش‌هایی که در همان ماه پرداختشان تأیید شده و لغو یا مرجوع نشده‌اند، بر پایهٔ گزارش سفارش‌ها در … که ادمین هم می‌بیند. پرداخت تا روز … هر ماه انجام می‌شود.

ماده ۱۰ — شاخص‌های عملکرد و دورهٔ آزمایشی

… هفتهٔ اول آزمایشی است. معیارها: پاسخ در زمان مادهٔ ۳، هیچ گفتگوی بی‌جوابی در پایان شیفت، ثبت درست سفارش‌ها و …. در پایان این دوره هر طرف می‌تواند همکاری را تمام کند و روزهای کارکرده پرداخت می‌شود.

ماده ۱۱ — پایان همکاری و تحویل کار

هر طرف می‌تواند با اطلاع کتبی … روز قبل همکاری را تمام کند. روز پایان، ادمین کارهای باز و فایل‌های محتوا را تحویل می‌دهد و هر نسخه از اطلاعات مشتریان را از دستگاه‌هایش پاک می‌کند. تسویهٔ نهایی بعد از تحویل کامل است.

ماده ۱۲ — جبران خسارت و حل اختلاف

اگر از نقض مواد ۴، ۵، ۶ یا ۸ خسارتی به کارفرما برسد، ادمین مسئول جبران آن است. اختلاف اول با گفتگو، بعد با داوری … و در نهایت از راه مراجع قانونی حل می‌شود.

این قرارداد در ۱۲ ماده و دو نسخهٔ یکسان تنظیم شد و در تاریخ … به امضای دو طرف رسید. امضای کارفرما: … امضای ادمین: …

هر ماده جلوی کدام دعوا را می‌گیرد؟

بعد از امضا: همان دسترسی را بدهید که نوشته‌اید

قرارداد وقتی کار می‌کند که ابزار هم همان را اجرا کند. در دایرکت‌فا روز اول این‌ها را تنظیم کنید (هر امکان بسته به پلن؛ فهرست امکانات):

• اکانت اپراتور را با همان بخش‌ها و پیج‌های مادهٔ ۴ بسازید و روز آخر غیرفعال یا حذفش کنید؛ ورودش همان لحظه بسته می‌شود و رمزی هم نیست که عوض کنید.
• کدهای تخفیف مادهٔ ۷ را خودتان با سقف استفاده و تاریخ انقضا بسازید.
• شمارهٔ کارت خودتان را در فرم سفارش خودکار بگذارید و هشدار پیامکی رسید جدید را روشن کنید؛ روال امن رسید در دریافت پول از مشتری اینستاگرامی آمده است.
• گفتگوها را در صندوق تیمی تقسیم کنید تا معلوم باشد هر کدام دست کیست.

جمع‌بندی

قرارداد ادمین نشانهٔ بی‌اعتمادی نیست؛ دعوای روز آخر را از روز اول حل می‌کند. سه ماده را در هیچ توافقی حذف نکنید: دسترسی بدون رمز، محرمانگی مشتری‌ها و واریز پول فقط به کارت خودتان.

سوال‌های پرتکرار دربارهٔ قرارداد ادمین اینستاگرام

ادمین پیج را باید بیمه کنم؟

بستگی به نوع همکاری دارد. اگر ادمین تمام‌وقت، با ساعت مشخص و زیر نظر شما کار کند، ممکن است رابطهٔ کارگری و کارفرمایی حساب شود و تکلیف بیمه فرق کند. این را با مشاور حقوقی بررسی کنید.

تعهدنامهٔ ادمین پیج کافی است یا قرارداد لازم است؟

برای یک هفتهٔ آزمایشی یا کار کوتاه، تعهدنامهٔ یک‌صفحه‌ای از هیچ بهتر است: مواد ۴، ۵، ۶ و ۸ همین نمونه را جدا کنید و امضا بگیرید. اما دستمزد و پایان همکاری در تعهدنامه نمی‌آید و بیشتر اختلاف‌ها سر همین‌هاست؛ برای همکاری ماهانه قرارداد کامل ببندید.

اگر ادمین سابق رمز پیج را عوض کرد چه کنم؟

همان ساعت اول مسیر رسمی بازیابی را شروع کنید؛ قدم‌هایش در پیج اینستاگرام هک شد آمده است. قرارداد پیج را برنمی‌گرداند، ولی برای پیگیری خسارت به کار می‌آید؛ راه پیشگیری را هم در امنیت پیج اینستاگرام نوشته‌ایم.

فایل ورد نمونه قرارداد ادمین را از کجا بگیرم؟

لازم نیست دنبال فایل بگردید: مواد ۱ تا ۱۲ را از همین صفحه کپی کنید، در ورد بچسبانید و جاهای «…» را پر کنید. دو نسخه چاپ کنید تا هر دو طرف همهٔ صفحه‌ها را امضا کنند و هر کدام یک نسخه نگه دارد.