فرق ریچ، ایمپرشن و بازدید در اینستاگرام

در آمار پیج، سه عدد کنار هم می‌بینید که شبیه هم به نظر می‌رسند و تصمیم‌های متفاوتی می‌سازند. اگر عدد اشتباه را دنبال کنید، محتوایی تولید می‌کنید که خوب به نظر می‌رسد ولی نمی‌فروشد.

سه تعریف، ساده

ریچ (Reach) یعنی چند نفر. تعداد حساب‌های یکتایی که پست شما را دیده‌اند. اگر یک نفر پست را پنج بار ببیند، ریچ یک است.

ایمپرشن (Impressions) یعنی چند بار. مجموع دفعاتی که پست نمایش داده شده. همان یک نفر با پنج بار دیدن، پنج ایمپرشن می‌سازد.

بازدید (Views) برای ویدیو است. تعداد دفعاتی که ویدیو پخش شده، معمولاً از یک آستانهٔ زمانی به بعد.

چه چیزی از نسبتشان می‌فهمید

اگر ایمپرشن خیلی بیشتر از ریچ باشد، یعنی همان آدم‌ها چند بار برگشته‌اند. برای پست آموزشی یا لیست قیمت این نشانهٔ خوبی است.

اگر ریچ و ایمپرشن تقریباً برابر باشند، هر کس یک بار دیده و رد شده. برای پست فروش عادی است، ولی اگر برای محتوای آموزشی هم همین باشد یعنی چیزی برای برگشتن نداشته.

عددی که بیشتر از این دو اهمیت دارد

سیو (ذخیره). کسی که پست را ذخیره می‌کند قصد دارد بعداً برگردد. برای پیج فروشگاهی این نزدیک‌ترین سیگنال به خرید است.

اشتراک‌گذاری. فرستادن پست برای یک نفر دیگر، قوی‌ترین توصیهٔ ممکن است و ریچ جدید می‌سازد.

هر دو از ریچ مهم‌ترند چون ریچ فقط می‌گوید چند نفر دیدند، نه چند نفر اهمیت دادند.

چرا ریچ یک هفته بالا و هفتهٔ بعد پایین است

نوسان طبیعی است. ریچ به ساعت انتشار، رقابت آن روز، و تعامل ساعت اول وابسته است.

مقایسهٔ درست، مقایسهٔ دو بازهٔ ۳۰ روزه است نه دو پست. بهترین زمان انتشار نشان می‌دهد چطور زمان خودتان را پیدا کنید، و کاهش بازدید استوری همین منطق را برای استوری دارد.

از آمار تا تصمیم

عدد وقتی ارزش دارد که تصمیمی از آن دربیاید. سه تصمیم عملی که از این آمار می‌آید:

اگر سیو بالاست و فروش پایین، مشکل محتوا نیست — مسیر سفارش گنگ است. چرا فروش ندارم.

اگر ریچ پایین و تعامل خوب است، محتوا درست است و فقط دیده نمی‌شود؛ روی ریلز و هشتگ کار کنید — ریلز برای فروش.

اگر ریچ بالا و تعامل پایین است، مخاطب اشتباهی جذب شده.

جایی که آمار اینستاگرام کافی نیست

اینستاگرام می‌گوید چند نفر دیدند، ولی نمی‌گوید آن پست چقدر فروخت. برای وصل کردن این دو، آمار انتشار باید کنار سفارش‌ها بنشیند.

در دایرکت‌فا این «آمار ریچ، لایک و سیو پست‌های منتشرشده از زمان‌بند، کنار فروش همان بازه» است، و «قیف تعامل تا پرداخت، نمودار درآمد روزانه و پرفروش‌ترین سناریوها» همان مسیر را کامل می‌کند. آمار اینستاگرام برای فروشنده این را باز کرده.

جمع‌بندی

ریچ چند نفر، ایمپرشن چند بار، بازدید برای ویدیو. ولی هیچ‌کدام به اندازهٔ سیو و اشتراک‌گذاری به فروش ربط ندارند. عددی را دنبال کنید که تصمیم بسازد، نه عددی که حال خوب بسازد.