باسلام یا اینستاگرام؟ کجا بفروشیم

سؤال «در باسلام بفروشم یا اینستاگرام» زیاد پرسیده می‌شود و جواب‌های اینترنتی معمولاً یکی را تبلیغ می‌کنند. جواب واقعی این است که این دو رقیب هم نیستند؛ دو کار متفاوت می‌کنند.

تفاوت بنیادی: مشتری مال کیست

در مارکت‌پلیس، خریدار به آن پلتفرم آمده و شما یکی از گزینه‌ها هستید. فروش انجام می‌شود ولی مشتری مال پلتفرم است — دفعهٔ بعد ممکن است غرفهٔ دیگری را ببیند.

در اینستاگرام، مخاطب پیج شما را دنبال کرده. جذبش سخت‌تر است ولی وقتی آمد، مال شماست و دفعهٔ بعد مستقیم سراغتان می‌آید.

این یک تفاوت است، نه یک برتری. کدام بهتر است به این بستگی دارد که کجای کار هستید.

مارکت‌پلیس کِی می‌ارزد

وقتی محصولتان جستجو می‌شود. کسی که «عسل طبیعی» را در مارکت‌پلیس جستجو می‌کند، قصد خرید دارد. شما فقط باید آنجا باشید.

وقتی هنوز مخاطب ندارید. فروش اول در مارکت‌پلیس خیلی زودتر اتفاق می‌افتد، چون ترافیک از قبل هست.

وقتی اعتماد مشکل اصلی است. خریدار به سیستم پرداخت و مرجوعی پلتفرم اعتماد می‌کند، حتی اگر شما را نشناسد. برای پیج تازه این میان‌بر ارزشمندی است — اعتمادسازی پیج نوپا نشان می‌دهد ساختن این اعتماد از صفر چقدر طول می‌کشد.

هزینه‌اش کمیسیون، رقابت قیمتی مستقیم در یک صفحه، و نداشتن رابطه با مشتری است.

اینستاگرام کِی می‌ارزد

وقتی محصول دیدنی است. پوشاک، دست‌ساز، لوازم آرایشی، غذا — چیزهایی که با تصویر فروخته می‌شوند.

وقتی محصول توضیح می‌خواهد. چیزی که مشتری قبل از خرید سؤال دارد. مکالمه در دایرکت همان‌جاست که تبدیل اتفاق می‌افتد.

وقتی خرید دوباره مهم است. مشتری که شما را دنبال می‌کند، دفعهٔ بعد بدون واسطه برمی‌گردد.

هزینه‌اش این است که خودتان باید مخاطب بسازید، و خودتان باید جواب بدهید.

چرا بیشتر فروشنده‌ها هر دو را لازم دارند

ترکیبی که در عمل جواب می‌دهد ساده است: مارکت‌پلیس برای پیدا شدن، اینستاگرام برای نگه داشتن.

مشتری از مارکت‌پلیس می‌آید، شما بستهٔ خوبی می‌فرستید و داخلش دعوت به پیج می‌گذارید، و خرید دوم مستقیم اتفاق می‌افتد — بدون کمیسیون. بسته‌بندی و آنباکسینگ دقیقاً همین انتقال را می‌سازد.

آنچه در هر دو حالت لازم دارید

فرقی نمی‌کند کجا بفروشید، سه چیز مشترک است: عکس محصول قابل‌قبول، قیمت‌گذاری درست، و نظم در سفارش‌ها.

عکاسی محصول با موبایل و قیمت‌گذاری در تورم برای هر دو کانال یکسان کار می‌کنند. و وقتی سفارش از دو جا می‌آید، گم نشدن سفارش در دایرکت از یک توصیه به یک ضرورت تبدیل می‌شود.

جمع‌بندی

مارکت‌پلیس ترافیک آماده می‌دهد و کمیسیون می‌گیرد؛ اینستاگرام رابطه می‌دهد و کار می‌خواهد. اگر تازه شروع کرده‌اید از مارکت‌پلیس فروش اول را بگیرید، ولی از همان روز اول مشتری را به پیج خودتان هم دعوت کنید.